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Mein 02 App Login wird nicht geladen

  • September 9, 2021
  • 4 Antworten
  • 44 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo 

 

Und zwar hab ich folgendes Problem ich komm nicht mehr in meine App mein O2. Ich hab Kennwort geändert und wenn ich mich einloggen will kommt eine Fehlermeldung Daten konnte nicht geladen werden.

 

Hab alles zurückgesetzt und auch app nochmal grlöscht aber es geht immer noch nicht.

 

Kann mir jemand helfen bitte

 

Lg

Lösung von o2_Dennis

Hallo @123S,

ist es möglich, dass du das Kennwort für deinen Community Account, aber nicht für deinen Mein o2 Bereich geändert hast?

Wenn zum Beispiel diese beiden Accounts getrennt voneinander laufen, dann wird das Passwort für Mein o2 sehr wahrscheinlich immer noch das alte sein. Ansonsten kannst du aber dort auch die Funktion “Kennwort vergessen” nutzen.

Oder hat es inzwischen geklappt?

VG
Dennis

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 9, 2021

Hallo,

was heißt nicht mehr? Ging es schonmal? Kommst du ins Online Portal? Wie meldest du dich an?

LG

-
1
Besucher:in
  • 123S
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 9, 2021

Ja es ging schon mal aber jetzt wenn ich das Kennwort eingebe kommt nur Daten kann nicht geladen werden.

Also komischerweise hier komm ich rein nur auf mein O2 zu Rechnung etc. nicht. Dann wird mir die Fehlermeldung angezeigt.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 9, 2021

Hallo,

und die anderen Fragen?

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • September 16, 2021

Hallo @123S,

ist es möglich, dass du das Kennwort für deinen Community Account, aber nicht für deinen Mein o2 Bereich geändert hast?

Wenn zum Beispiel diese beiden Accounts getrennt voneinander laufen, dann wird das Passwort für Mein o2 sehr wahrscheinlich immer noch das alte sein. Ansonsten kannst du aber dort auch die Funktion “Kennwort vergessen” nutzen.

Oder hat es inzwischen geklappt?

VG
Dennis

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