Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Massive Probleme mit der o2-App (Login, kein Zugang zu Angeboten und mehr)

  • June 5, 2022
  • 5 Antworten
  • 1171 Aufrufe
Schängelchen
Einsteiger:in

Auch ich habe große Login-Probleme mit der o2-App. 

App wurde bereits mehrfach neuinstalliert. Es ist das aktuellste iOS-Betriebssystem installiert.


Außerdem aus der App heraus kein Zugang zu den Angeboten, zu den Priority-Vorteilen und zu Vertragsverlängerungsangeboten (es erscheint immer eine schwarze Seite).

Es wird der Eindruck hinterlassen, dass keine Qualitätssicherung bei der App-Fortentwicklung stattfindet. 
Es wäre sehr begrüßenswerte, wenn dieses Problem endlich gefixt werden würde.

Lösung von Schängelchen

Hallo,

wie meldest du dich an?

LG

Melde mich an meinem iPhone als auch am iPad seit den TouchID-Login-Problemen immer mittels KyPass an. Fehleingaben somit ausgeschlossen.

Habe heute Vormittag die neueste Version der o2-App installiert. Konnte mich seit Wochen erstmals wieder mittels TouchID anmelden.

Mit dem o2-App-Update sind auch wieder der Zugang zu den Angeboten, zu den Priority-Vorteilen und zu Vertragsverlängerungsangeboten möglich.

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 5, 2022

    Hallo,

    wie meldest du dich an?

    LG

    -
    Sandroschubert
    Legende

    Das mit dem Appproblem bei ios habe ich schon gelesen. Da ist man auch mit Hockdfuck schon dran. Bei Android geht das nicht alles so fix.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Schängelchen
    Einsteiger:in
    • Schängelchen
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • June 7, 2022

    Hallo,

    wie meldest du dich an?

    LG

    Melde mich an meinem iPhone als auch am iPad seit den TouchID-Login-Problemen immer mittels KyPass an. Fehleingaben somit ausgeschlossen.

    Habe heute Vormittag die neueste Version der o2-App installiert. Konnte mich seit Wochen erstmals wieder mittels TouchID anmelden.

    Mit dem o2-App-Update sind auch wieder der Zugang zu den Angeboten, zu den Priority-Vorteilen und zu Vertragsverlängerungsangeboten möglich.

      Schängelchen
      Einsteiger:in
      • Schängelchen
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 7, 2022

      Das mit dem Appproblem bei ios habe ich schon gelesen. Da ist man auch mit Hockdfuck schon dran. Bei Android geht das nicht alles so fix.

      Bin mit iOS unterwegs. Hier scheint das Probolem mit der aktuellen App behoben zu sein.

        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 12, 2022

        Perfekt @Schängelchen, lieben Dank fürs Testen und Teilen!

        Nach dem Update hatten wir gewissen Herausforderungen mit der TouchID, die jedoch zum Glück nach einigen Tagen gelöst werden konnten.

        Hast du bei Priority bereits unsere Festivalsaison entdeckt inklusive toller Gewinne und Livestreams?

        Ich weiß welche Musik ich nächstes Wochenende hören werde 😀:

        Einen wunderbaren Sonntag,

        Katja 🌻

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica