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Marketing-Einwilligung aktiv – keine Kontaktaufnahme

  • January 8, 2026
  • 8 Antworten
  • 106 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 6.01.2026 meine Marketing-Einwilligungen in meinem O2-Konto aktiviert (Anrufe, SMS, E-Mail), weil ich gerne wegen einer Vertragsverlängerung kontaktiert werden möchte.

 

Jetzt ist der 8.01.2026 und ich habe bisher noch nichts erhalten – keine Anrufe, SMS oder E-Mails.

 

Kann mir jemand sagen, ob das normal ist oder ob es ein Problem gibt? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht, wie lange es bei euch gedauert hat, bis die Kontaktaufnahme kam?

8 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • January 8, 2026

​@nulu14 

vermutlich dauert es bis das durch alle Systeme ist,

ich würde aber selbst akiv werden,

da Anrufe immer kommen, wenns nicht passt.

probiere es dort mat

O2 Vertragsverlängerungs-Chat

Schön, dass du O2 treu bist. Unser Chat-Team freut sich auf dich und unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um die Verlängerung deines O2 Vertrags.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 8, 2026

    ​@nulu14 

    du wirst doch schon bedient! 🤔

      N
      Besucher:in
      • nulu14
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 8, 2026

      ​@poales ich habe schon mehrfach versucht den Live Chat zu benutzen, aber es funktioniert leider nicht. Wenn ich auf Chat Login drücke passiert nichts, kann mich also gar nicht anmelden.

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • January 8, 2026

      ok, dann mag ich nicht mit raten, was du schon gemacht hast, 

      und auch noch zusätzliche  Beiträge  lesen.

      viel Glück

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Bumer
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        • BumerLegende
        • January 9, 2026

        Wenn ich auf Chat Login drücke passiert nichts.

        das liegt am Browser. Nutze Edge und es wird funktionieren.

          N
          Besucher:in
          • nulu14
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 9, 2026

          ​@Bumer Es hat auf Edge geklappt, vielen Dank für deine Hilfe!

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • January 9, 2026

            Hast du ein passendes Angebot bekommen?

            o2_Rebecca
            • o2_RebeccaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 10, 2026

            Hallo ​@nulu14 , danke dass du hier nachfragst 🌼

            Wie ich sehe, gibt es hier für mich gar nichts mehr groß etwas zu tun, du hast bereits von poales und Bumer die richtigen Antworten und Hinweise bekommen. Lieben Dank an euch 😊

            Ich schließe mich daher der letzten Frage mal an: ist ein schönes Angebot für dich dabei gewesen?

            LG, Rebecca

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