Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Mail login nicht möglich

Forum|Forum|6 years ago
September 12, 2019
29 Antworten
1446 Aufrufe

dssdcalsof
Besucher:in

Hallo zusammen,
ich kann mich nicht mehr in mein Mail- Konto einloggen.
Wenn ich es Versuche kommt die Fehlermeldung "Falsches Passwort" ein neues kann ich mir leider nicht anlegen, denn ich habe keine Sicherheitsabfrage hinterlegt. Ich rufe meine Mails immer anderweitig ab, was auch noch funktioniert, deaktiviert oder gelöscht ist es also nicht. Ich glaube ich habe mich aber auch nicht mehr eingeloggt, seit der Mail- Teil vom Mobilfunk- Teil getrennt wurde... Kann mir jemand helfen?
Grüße
Martin

Lösung von o2_Katja

Hallo @dssdcalsof,

ich habe mir einmal den Mailaccount zu der Rufnummer angeschaut mit der du hier registriert bist: Schaut gut aus, nichtsdestotrotz habe ich ihn einmal aktualisiert.

Eine Sicherheitsfrage ist ebenfalls hinterlegt, bitte bedenke bei Passwort Vergessen nicht einen Alias zu nutzen sondern die Hauptmailadresse mit deiner Rufnummer.
Also 0176xxxxxx@o2online.de.

Klappt es?

Viele Grüße,
Katja🌻

Kompletten Beitrag anzeigen

Forum|pagination.label 2 / 2

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
January 19, 2022

Hallo @sven2001 ,

entschuldige, da habe ich den @o2_Support Kanal zu schnell geschlossen.

Ich habe die Technik nochmal darauf angesetzt.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Gefällt mir

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
January 26, 2022

Hallo @sven2001 ,

laut der Technik sind die Einschränkungen behoben.

Kannst du es bitte probieren ?

Funktioniert alles ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Gefällt mir

sven2001
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
January 26, 2022

Hallo @o2_Solveig ,

Danke für die Info. Habe es probiert und es scheint wieder zu funktionieren.

Grüße

Sven

Gefällt mir

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
January 26, 2022

Hallo @sven2001 ,

das freut mich. Danke für die Rückmeldung :bouquet:

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte :wink:

Testbericht des Jahres ist

geworden.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Gefällt mir

Forum|pagination.label 2 / 2

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden