Gelöst

Login Webmail nicht möglich

Forum|Forum|5 years ago
June 26, 2020
4 Antworten
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maD.MaX
Besucher:in

Es ist kein Login im Webmail-Portal möglich.

Es kommt stets die Meldung "Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut."
Wenn über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort gesetzt wird, kommt anschließend die Meldung, dass keine Sicherheitsfrage hinterlegt wurde. Habe mich schon seit geraumer Zeit nicht mehr versucht einzuloggen.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @maD.MaX ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Es ist leider tatsächlich ein Problem, wenn man sich längere Zeit nicht mehr angemeldet hat. Nach 180 Tgen Inaktivität wird das Konto gelöscht.

Sollte dieser Zeitraum noch nicht erreicht sein, schicke bitte eine private Nachricht an @o2_Support mit der e-Mail-Adresse, um die es geht.

Melde dich bitte anschließned nochmal kurz hier im Beitrag, wenn du die Nachricht verschickt hast.

Danke schön. :sunflower:

Gruß, Solveig

o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
June 26, 2020

Hallo @maD.MaX ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Es ist leider tatsächlich ein Problem, wenn man sich längere Zeit nicht mehr angemeldet hat. Nach 180 Tgen Inaktivität wird das Konto gelöscht.

Sollte dieser Zeitraum noch nicht erreicht sein, schicke bitte eine private Nachricht an @o2_Support mit der e-Mail-Adresse, um die es geht.

Melde dich bitte anschließned nochmal kurz hier im Beitrag, wenn du die Nachricht verschickt hast.

Danke schön. :sunflower:

Gruß, Solveig

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T

Toschi2312
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
January 16, 2022

Hallo,

ich habe festgestellt, dass ich mich nicht mehr über Webmail 7.0 anmelden kann.

Meine Email Adresse hat die Endung @alice-dsl.de.

Angeblich ist mein Passwort falsch. Dabei ist mein Passwort im Browser gespeichert und daher zu 100 % richtig.

Das Anmelden hat bis vor kurzem immer problemlos funktioniert.

Habe gelesen, dass schon mehrere hier das gleiche oder ähnliche Problem haben bzw. hatten, aber ich fand keine Lösung für das Problem.

Wurde mein E-Mail-Konto evtl. deaktiviert und muss wieder deaktiviert werden?

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A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
January 16, 2022

Hallo,

ich habe festgestellt, dass ich mich nicht mehr über Webmail 7.0 anmelden kann.

Meine Email Adresse hat die Endung @alice-dsl.de.

Angeblich ist mein Passwort falsch. Dabei ist mein Passwort im Browser gespeichert und daher zu 100 % richtig.

Das Anmelden hat bis vor kurzem immer problemlos funktioniert.

Habe gelesen, dass schon mehrere hier das gleiche oder ähnliche Problem haben bzw. hatten, aber ich fand keine Lösung für das Problem.

Wurde mein E-Mail-Konto evtl. deaktiviert und muss wieder deaktiviert werden?

@Toschi2312

hi, es gibt aktuell anscheinend Probleme mit einigen Mailkonten.

Die O2 Technik ist informiert.

Bitte beantworte

dann mal die Standard Fragen, das könnte bei der Ursachensuche helfen.