Login Webmail funktioniert nicht mehr

​@Andoma229 

wann ging es zuletzt?

besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

Hallo ​@Andoma229, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Webmail ist schon eine praktische Sache, gibt immer mal wieder einen Grund das zu nutzen.

Den Fragen von poales schließe ich mich einmal an und erweitere um folgende Frage: Befindest du dich zur Zeit im In- oder Ausland?

Oder funktioniert inzwischen alles wieder?

Gruß,
Lars

Nein, funktioniert nicht. Und ich bin im Inland. 
und ja - der Vertrag besteht noch. Danke für eure Rückmeldungen!

wann ging es zuletzt?

um welche Domain geht es?

alice.de? o2 mail.de ? O2online.de ?

oder?

o2 online mail

wann es zuletzt ging, weiß ich ehrlich gesagt nicht. Ich hab diese Adresse als Apple ID h d eigentlich wird sie über ein Mailprogramm mit abgerufen. 

kommst du ins control panel?

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Hey ​@Andoma229,

ich schließe mich ebenfalls poales mal an mit der letzten Frage.

Bezüglich der Zeit seit letzter Anmeldung, hast du da eine ungefähre Angabe, wann du dich zuletzt angemeldet hast? Muss nichts genaues sein, eher ob du weißt, ob es ein paar Monate, oder doch Jahre her ist. 😊 

Ich würde sagen, es ist eher Monate her. 
wenn ich es über den Admin-Link versuche, bekomme ich folgende Meldung:

Sicherheitsfrage

Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

​@Andoma229 

bitte schicke mal von einem anderen Account eine Mail an die betroffene Mailadresse.

gibt dies eine Fehlermeldung zurück?

O2 deaktiviert nach 180 Tagen nicht-Nutzunmg die Mailaccounts durchaus.

Ja, tatsächlich. Danke für den Tip! Es kommt: user’s mailbox is disabled. 
 

kriegt man den account wieder reaktiviert? 

meines Wissens nicht 🤷

Ach menno….

Aber herzlichen Dank bis hierher!

Im Internet fand ich in einem ‘mobitalk.de’ Artikel von 2022 zu dem Thema folgenden Hinweis auf eine entsprechende E-Mail Benachrichtigung von o2:

Sehr geehrter o2 Kunde,
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihr Postfach xxx @o2online.de, 017xxx @o2online.de seit 90 Tagen nicht genutzt wurde. Nach 180 Tagen Inaktivität wird das Postfach vorläufig deaktiviert und nach weiteren 180 Tagen gelöscht. Bitte nutzen Sie Ihr Postfach in regelmäßigen Abständen, wenn Sie es weiterhin verwenden möchten.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

Meine Frage: Gilt diese Ablauffolge noch: 90 Tage → 180 Tage → 180 Tage? Eventuell hätte ​@Andoma229 da noch eine Chance auf Reaktivierung seines Postfaches?

ein O2 Moderartor kann sich das ansehen,

wenn der meinO2 Bereich mit dem Community-Konto verknüpft ist.

Ist meines Wissens verknüpft, ja

Hallo ​@Andoma229,

dein Login hier ist in der Tat mit einem Datensatz verknüpft 🙂

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support mit Fragen nach einigen notwendigen Daten für eine Anfrage geschrieben. Bitte antworte mir ebenfalls in einer Privatnachricht.

Zu der Frist für eine Deaktivierung habe ich auch nachgefragt, ​@ernestoka, sie beträgt 6 Monate.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, ​@Andoma229, ich habe ein Ticket erstellt und die Kolleg:innen können nun prüfen, ob dein Passwort noch neu erstellt werden kann 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ach, ist das ärgerlich …. Und alles nur, weil ich das nicht Browser basiert genutzt habe sondern an ein Mailprogramm angebunden. 
Aber danke für die Hilfe und die Mühe!!

​@Andoma229 

Angeblich sendet O2 mehrere Vorwarnungen  per Mail

bevor der Account deaktiviert wird.🤷

Dann hab ich wohl mal eine übersehen - ich hatte mich mehrfach wegen einer solchen Warnung eingeloggt im Browser. 
Ist ja jetzt auch hinfällig. 

Das ist schade, ​@Andoma229, in der Tat werden Warnungen vor der Deaktivierung versandt.

Viele Grüße,

Gerrit