Hallo @stuheimer, 

tritt der Fehler auch auf, wenn du es über die Mein o2 App probierst? 

Hast du mal versucht nicht über den Link zu gehen sondern die Rechnungen direkt unter Mein o2 aufzurufen und die Seite ggf. einmal aktualisiert nachdem die Fehleranzeige erscheint? 

Du bist hier leider nicht mit einer Rufnummer registriert. Wäre es ok für dich, wenn wir in die privaten Nachrichten wechseln um Daten auszutauschen? 

Lieben Gruß

Sandra

Ja mit der App kann ich mich gar nicht einloggen. “Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten”

Ja wir können gerne privat schreiben.

Hallo @stuheimer ,

um mir dein Anliegen einmal anschauen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Bitte poste auch einmal einen anonymisierten Screenshot deiner Fehlermeldungen, diese brauche ich für die Meldung an unsere Technik.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @stuheimer ,

ich habe boisher von dir keine Antwort auf meine private Nachricht erhalten. Benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

@stuheimer 

hi, wie loggst du dich ein?

bitte logge dich hier aus,

dann den cash und die cookies löschen,

und mit der Rufnummer anmelden, 

evtl. damit neu registrieren, wenn noch nicht geschehen.

mit Glück klappt das.

mfg

Hallo

@fritz04 ,

vielen Dank für deine Tips.

Viele Grüße,

Andrea