Login o2mail.de mit Thunderbird geht, Passwort Problem

Was meinst du mit den 10 Tagen? Ist da schon was auf den Weg gebracht???????

Hallo ​@Günter51 ,

keine Sorge, ich war hier schon richtig. 😊
Bitte warte auf die Post, die dir, hoffentlich, in Kürze zugeschickt werden sollte mit dem neuen Passwort.

Viele Grüße
Maria

Huhu ​@Sächsin 
Huhu ​@poales .,

Solveig und mir hat das grad eben keine Ruhe gelassen und wir haben uns das noch mal genauer angeschaut.
Tatsächlich gab es im Januar schon mal das Ticket - welches ich aber übersehen habe -  und das wurde dann erst 
am 02.02. bearbeitet und dort steht auch drin, dass das Passwort per Post zugeschickt wird.
Danach sind hier aber noch mehrere Tickets dazu gekommen, die Kolleginnen und Kollegen haben es scheinbar zu gut gemeint,
und da sind dann aber die inkorrekten Tickets erstellt worden und irgendwer ist dann scheinbar durcheinander gekommen,
so dass es nicht zum Versand gekommen ist. 

Solveig hat keinen Fehler gemacht, lediglich ich habe das Ticket im Januar nicht gesehen.
Das wollte ich hier nur noch mal klarstellen. 😊 Asche auf mein Haupt.

poales, die Idee mit dem Button finde ich nicht schlecht, die geben wir gerne mal intern weiter. 

Viele Grüße
Maria

Danke Maria,

da bin ich aber froh und kann wieder hoffen, dass es doch noch klappt
Gruß
Günter 51

Guten Morgen ​@Günter51,

hast du zwischenzeitlich Post von uns bekommen oder wartest du weiterhin noch ab? Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wenn du magst 😊

Guten nTag o2_Kati

Danke, das ihr euch um mein Problem kümmert. Ich bin ganz verzweifelt ,muss dringend den Posteingang einsehen ,komme aber noch nicht  hinein .Und Post habe ich auch noch nicht bekommen!!
Bin völlig aufgeschmissen. Habt ihr den meine richtige Postadresse??

Können wir denn nicht mal miteinander telefonieren???

Habt ihr den meine richtige Postadresse??

hast du diese richtig im meinO2-Kundenbereich richtig hinterlegt?

obwohl bei einem DSLVertrag müsste die Adresse richtig hinterlegt sein🤔

oder hast du eine anderen Nutzungsadresse?

wichtig ist zu kontrolieren, ob die Kontaktadresse und die Rechnungsadresse  stimmt,

das sind 2 verschiedene Stellen.

Nutzer-- und Rechnungsadresse sind identisch. Auf den Rechnungen ,die ich online bekomme ist die richtige Adresse drauf, also alles o.k.