Login o2mail.de mit Thunderbird geht, Passwort Problem

Was meinst du mit den 10 Tagen? Ist da schon was auf den Weg gebracht???????

Hallo ​@Günter51 ,

keine Sorge, ich war hier schon richtig. 😊
Bitte warte auf die Post, die dir, hoffentlich, in Kürze zugeschickt werden sollte mit dem neuen Passwort.

Viele Grüße
Maria

Huhu ​@Sächsin 
Huhu ​@poales .,

Solveig und mir hat das grad eben keine Ruhe gelassen und wir haben uns das noch mal genauer angeschaut.
Tatsächlich gab es im Januar schon mal das Ticket - welches ich aber übersehen habe -  und das wurde dann erst 
am 02.02. bearbeitet und dort steht auch drin, dass das Passwort per Post zugeschickt wird.
Danach sind hier aber noch mehrere Tickets dazu gekommen, die Kolleginnen und Kollegen haben es scheinbar zu gut gemeint,
und da sind dann aber die inkorrekten Tickets erstellt worden und irgendwer ist dann scheinbar durcheinander gekommen,
so dass es nicht zum Versand gekommen ist. 

Solveig hat keinen Fehler gemacht, lediglich ich habe das Ticket im Januar nicht gesehen.
Das wollte ich hier nur noch mal klarstellen. 😊 Asche auf mein Haupt.

poales, die Idee mit dem Button finde ich nicht schlecht, die geben wir gerne mal intern weiter. 

Viele Grüße
Maria

Danke Maria,

da bin ich aber froh und kann wieder hoffen, dass es doch noch klappt
Gruß
Günter 51

Guten Morgen ​@Günter51,

hast du zwischenzeitlich Post von uns bekommen oder wartest du weiterhin noch ab? Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wenn du magst 😊

Guten nTag o2_Kati

Danke, das ihr euch um mein Problem kümmert. Ich bin ganz verzweifelt ,muss dringend den Posteingang einsehen ,komme aber noch nicht  hinein .Und Post habe ich auch noch nicht bekommen!!
Bin völlig aufgeschmissen. Habt ihr den meine richtige Postadresse??

Können wir denn nicht mal miteinander telefonieren???

Habt ihr den meine richtige Postadresse??

hast du diese richtig im meinO2-Kundenbereich richtig hinterlegt?

obwohl bei einem DSLVertrag müsste die Adresse richtig hinterlegt sein🤔

oder hast du eine anderen Nutzungsadresse?

wichtig ist zu kontrolieren, ob die Kontaktadresse und die Rechnungsadresse  stimmt,

das sind 2 verschiedene Stellen.

Nutzer-- und Rechnungsadresse sind identisch. Auf den Rechnungen ,die ich online bekomme ist die richtige Adresse drauf, also alles o.k.

Liebes o2 Team

jedes mal, wenn der Postbote kam, hoffte  ich, das Post von o2 dabei ist. Heute war wieder nichts dabei und nun ist der letzte Hoffnungsfunke erloschen. Liebes o2 Team ,wie kann man mein Problem lösen ,ich warte auf Vorschläge oder bin ich bei o2 verkehrt

Hallo ​@Günter51 ,
das ist wirklich vertrackt. 
Am 23.02.wurde nochmal eine Meldugn zur Versenung des Passwortes aufgenommen. 
Wir können leider erst ab Freitag wieder etwas tun, wenn die 10 Tage rum sind. 
Ich hoffe, dass das Passwort in der Zeit bei dir ankommt. 
Gruß, Solveig 

Danke

also gehe ich wieder in die Warteschleife

Liebes O2 Community Team und Moderatoren
Ich wollte Sie und mich am Wochenende nicht mit meinem Problem belästigen, aber nun bin ich wieder da. Die erneute Zusage Einer Postsendung mit dem Passwort ist leider wieder nicht bei mir eingetroffen, so das ich meine o2-mailadresse immer noch nicht nutzen kann. Diese ist seit dem 2.2.2026 wegen Unstimmigkeiten mit dem Passwort nicht aktiv .Im Posteingang befinden sich wichtige Dokumente, die ich dringend beantworten muss. Ich möchte Sie bitten dass Sie sich mit ihren Moderatoren zeitnah eine Lösung des Problems bemühen, der muss ich dazu die Bundesnetz-Agentur bemühen.
Gruß
Günter 51

Hallo ​@Günter51 ,

Es tut mir Leid, dass sich das jetzt schon so lange hin zieht 😞 ich habe nochmal den Fachbereich kontaktiert und hoffe, dass du das Passwort jetzt zeitnah bei dir hast. 

LG, Rebecca

Ich bin ja ein geduldiger Mensch, vielen Dank ,Hoffentlich klappt es diesmal
LG Günter51

Vielen lieben Dank für deine Geduld ​@Günter51 🌷 ich hoffe wir müssen sie nicht mehr allzu lange in Anspruch nehmen.

Ich hab grade nochmal reingeschaut und es sollte gestern ein neuer Brief an dich rausgeschickt worden sein.

LG, Rebecca

Danke, kannst du noch mal nachsehen, ob der Brief auch an meine richtige Adresse verschickt wurde .Es muss doch einen Grund geben ,warum die bisherigen Briefe bei mir nicht angekommen sind!!!!
Liebe Grüße
Günter51

Hey ​@Günter51,

hat sich deine Adresse seit Vertragsbeginn geändert? Wenn ja, hast du sie in “Mein o2” ggf. aktualisiert? Die Briefe werden immer an die hinterlegte Adresse verschickt. Wir können diese leider nicht abändern für den versand.

Viele Grüße,
Florian

In “Meino2” ist nur die richtige Adresse hinterlegt, wird hoffentlich diesmal ankommen
Gruß an das ganze Team!!!
Günter51

Antwort
Liebes o2-Team
Hurra, Hurra, das Passwort ist da!!! Was lange dauert wird endlich gut. Heute habe ich zum ersten Mal einen Brief von o2 mit einem neuen Passwort erhalten. Habe es eingegeben, sofort konnte ich die Mail nutzen, warum nur dauerte es so lange. Ich möchte mich trotzdem bei euch alle für eure Unterstützung bedanken. Muss aber dennoch mal um eure Hilfe bitten: ich soll das Passwort sicherheitshalber ändern. In Thunderbird gehe ich dazu in zu Konto- Einstellungen / Thunderbird -Einstellungen/Datenschutz und Sicherheit/Passwörter. Wenn ich das Passwort per Rechtsklick anklicke, kommt obenstehendes Fenster. Hier auf Passwort bearbeiten, dann gebe ich hier das neue Passwort ein Ist das richtig???? Oder wie mache ich das????????
Dann soll ich eine Sicherheitsfrage mit Kennwort erstellen wie mache ich das????
Ich hoffe, ihr könnt mir einen letzten Input geben, dann bin ich auch versöhnt
Liebe Grüße
Günter 51

​@Günter51 

für  die Passwort Änderung gehe bitte über die Website gehen, 

dort kannst du auch die Sicherheitsfrage hinterlegten, 

mehr dazu im Beitrag  unten. 

Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

Moin ​@Günter51, danke für deine Rückmeldung.

Sehr schön, dass dich der Brief mit dem Passwort nun erreicht hat und nun alles wieder funktioniert 🤗

Konntest du dein Passwort schon, wie von poales beschrieben wurde, ändern und auch eine Sicherheitsfrage hinterlegen?

Nun komme ich nicht mehr in mein Mebmail Konto rein .Soll die Hotline anrufen und ein neues Passwort

anfordern, kann ich das auch von euch bekommen???

​@Günter51 

das war vermutlich ein einmal Passwort,

zusätzliche besteht die Frage,

ob bei  jedem  Versand eines neuen Passworts das alte PW gesperrt wird 

und sich da etwas durch die  mehrfach Anfragen  überschnitten hat.🤔

von wann ist der Brief datiert?

Danke für die Antwort
Mein Mailprogamm funktioniert ja wieder, da sollte man nichts dran ändern. Das WEBMAIL Programm hat einen anderen Zugang und anderes Passwort, sollte ich über vergessen aktivieren und habe ich wohl abgeschossen .Deshalb soll ich mich an die Telefonische  Hotline wenden Der Brief ist vom 10 März datiert
In diesem Fall muss ich wohl die Telefon Hotline in Anspruch nehmen,habe ich bei einem gleichen Fall schon Mal gemacht ,oder