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Gelöst

Login mit altem Konto nicht möglich

vor 8 Monaten
März 4, 2026 7:49 PM UTC
8 Antworten
71 Aufrufe

Anonymous

Hallo,

die Anmeldung in der Community mit meinem alten Konto ist nicht mehr möglich. Komme immer wieder zurück zur Namensvergabe. Ist es möglich das alte Konto zu reaktivieren?

Benutzername lautete BayrischKren. Vielen Dank.

Lösung von o2_Rebecca

Hallo @BayrischKren89 ,

Ich habe mir das mal angeschaut und kann auch erkennen, dass der alte Account @BayrischKren mit dir zusammenhängt. Scheinbar ist da die Verknüpfung zu deinem Mein o2 Account verloren gegangen 😕

Wir können das so umstellen, dass du wieder beim alten Account rauskommst. Sollen wir das für dich angehen? 🙂

LG, Rebecca

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 8 Monaten
März 5, 2026 8:49 AM UTC

Hallo @BayrischKren89 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du bekommst keien Fehlermeldung ?
Das login unter mein o2 klappt aber noch ?
Gruß, Solveig

Anonymous
vor 8 Monaten
März 5, 2026 11:40 AM UTC

Dort funktioniert alles bestens. Nur sobald ich in die Community wechsle muss ich einen neuen Nutzernamen vergeben. Wenn ich meinen bestehenden Namen eingeben komme ich wieder - ohne Anmeldung - auf die Startseite der Community.

o2_Rebecca
Moderatorin
Lösung
vor 8 Monaten
März 10, 2026 4:41 PM UTC

Hallo @BayrischKren89 ,

Ich habe mir das mal angeschaut und kann auch erkennen, dass der alte Account @BayrischKren mit dir zusammenhängt. Scheinbar ist da die Verknüpfung zu deinem Mein o2 Account verloren gegangen 😕

Wir können das so umstellen, dass du wieder beim alten Account rauskommst. Sollen wir das für dich angehen? 🙂

LG, Rebecca

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Anonymous
vor 8 Monaten
März 10, 2026 5:23 PM UTC

Hallo Rebecca,

danke für die Nachricht. Das wäre super. Die Mail-Verknüpfung scheint auch noch zu bestehen, da die Benachrichtigung auf beiden Adressen angekommen ist!

o2_Senay
Moderatorin
vor 7 Monaten
März 17, 2026 9:49 AM UTC

Hallo @BayrischKren89, vielen Dank für deine Rückmeldung. Nun wird sich mein Kollege @o2_Kurt drum kümmern, deinen alten Community Account zu reaktivieren. Bitte habe noch ein wenig Geduld, bis er es sich anschaut und sich dann hier einmal zurückmeldet. Danke. 🙂

LG, Senay

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+41

o2_Kurt
Moderator
vor 7 Monaten
März 17, 2026 10:06 AM UTC

Hallo @BayrischKren ,

ich habe die Zuordnung gerade umgestellt - wie schaut es nun aus?

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)

BayrischKren
Einsteiger:in
vor 7 Monaten
März 17, 2026 11:17 AM UTC

Hallo @o2_Kurt ,

hat geklappt. Konnte mich wieder anmelden!

Vielen Dank für die Hilfe.

o2_Senay
Moderatorin
vor 7 Monaten
März 17, 2026 11:32 AM UTC

@BayrischKren sehr schön, dass es nun wieder klappt mit deinem bisherigen Account. 😊 Dann löschen wir jetzt den anderen. Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid.

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