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Login Mein o2 App funktioniert nicht

L
Rang

Hallo zusammen,

 

seit einigen Wochen versuche ich mich vergebens in der Mein o2 App anzumelden. Bei jedem Login Versuch erfolgt folgender Hinweis: Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal (-1).

 

Ich habe bereits versucht mich über die Rufnummer, den Benutzernamen und der E-Mail anzumelden. Anfangs hat alles reibungslos funktioniert. 

 

Kann mir da einer weiterhelfen?

 

Vielen Dank im Voraus!
 

Leon


Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 22.5., 16.50 Uhr o2_Micha

38 Antworten

V
Rang

Hallo @LeeeHooon,

hast du deine Rufnummer auch registriert gehabt? Generell sollte die Anmeldung nur mit der Rufnummer erfolgen bei Mobilfunkverträgen. Wie sieht es im Online Portal aus?

LG

-
o2_Micha
Benutzerebene 7

@LeeeHooon ,
es freut mich, dass du dich hier in der Community gemeldet hast. 😊
Das es mit der Anmeldung nicht wunschgemäß klappt, bekommen wir geregelt. 
Vilureef hat bereits richtig nachgefragt, wie verhält es sich direkt auf dem Portal www.o2.de? 
Bist du dort mit der Rufnummer registriert? Falls nicht, versuche es bitte einmal. 

vg
Michael
 

#bleibgesund
F
Rang

Seit dem letzten App-Update Ende Juli habe ich das gleiche Problem auf meinen iPhone. Habe alles probiert inkl. löschen und neu installieren. Habe auch keine Widget oder Ähnliches. Ich kann mich nicht mehr über die App anmelden. Über O2 online kann ich mich anmelden, dort ist auch meine Rufnummer registriert. Hat noch jemand ne Idee oder hat O2 die App mit dem letzten Update geschrottet ?

jsc
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@FrankDrebbin 

Einschränkung: Login Mein o2 App nicht möglich | O₂ Community (o2online.de)

V
Rang

Hallo @FrankDrebbin,

dass letzte Update kam gestern.

LG

-
thorstenz1969
Rang
Benutzerebene 2

Ich komme auch seit ein paar tagen nicht mehr rein. Vor allem behauptet die App immer, es sein keine Internetverbindung vorhanden, was allerdings Blödsinn ist.

Thorsten (Berlin plays Games)
poales
Rang

@thorstenz1969

hast du die Hinweise zur Störung gelesen? → siehe Beitrag von @jsc 

es wird in dem verlinkten Beitrag dann stehen, wenn wieder geht.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Michi

Hallo @thorstenz1969 🙂

wenn du magst, abonniere gerne den verlinkten Artikel zur momentanen Einschränkung, dann erfährst du direkt das Update, wenn die Störung behoben wurde.

Aktuell klappt es leider noch nicht über die App, du kannst aber über www.o2.de auf deinen Mein o2 Bereich zugreifen.

 

Viele Grüße,

Michi

thorstenz1969
Rang
Benutzerebene 2

@poales inzwischen hab ich weitere Infos gefunden. Vielleicht sollte man funktionierende Apps einfach in Ruhe lassen ;)

Thorsten (Berlin plays Games)
poales
Rang

@poales inzwischen hab ich weitere Infos gefunden. Vielleicht sollte man funktionierende Apps einfach in Ruhe lassen ;)

da es einiges gibt, was in der App nicht funktioniert, ist in Ruhe lassen keine Option.

Ich find es jetzt auch nicht besonders tragisch,

wenn die App mal ein paar Tage nicht zu nutzen ist.

Was außer, dem App-Bonus kannst du nicht über die Webseite erledigen?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Michi

Hallo @FrankDrebbin,

Hallo @thorstenz1969,

seit gestern funktioniert die Anmeldung und Nutzung wieder über die Mein o2 App. Könnt ihr das bestätigen oder bekommt ihr immer noch eine Fehlermeldung angezeigt?

 

Viele Grüße 🙂

Michi  

F
Rang

Funktioniert wieder

o2_Michi

Hallo @FrankDrebbin,

super, das freut mich. Vielen Dank für die superschnelle Antwort, dann weiß ich Bescheid.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 😊

 

Viele Grüße,

Michi

 

F
Rang

Hallo @FrankDrebbin,

Hallo @thorstenz1969,

seit gestern funktioniert die Anmeldung und Nutzung wieder über die Mein o2 App. Könnt ihr das bestätigen oder bekommt ihr immer noch eine Fehlermeldung angezeigt?

 

Viele Grüße 🙂

Michi  

geht schon wieder nicht

poales
Rang

@Flachmaschoen

jo,iss so

einfach dort mit lesen

und solange die Website nutzen

 

Störungsbeginn: 10.10.2023 ca. 02:00 Uhr

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
M
Rang
Benutzerebene 2

geht schon wieder nicht

Bei mir auch nicht, absolut nervig! Mal geht’s mal geht’s nicht. Das lief die letzten Jahre deutlich besser…

 

Edit o2_Cora 14.12.2023 / 13:56 Uhr: Vollzitat gekürzt

Leuchte60
Rang

Hallo, bei mir geht die o2 app auch niht seit ca. 5 Tagen. mfG Alex

 

o2_Antje

Hallo zusammen,

poales hat euch ja bereits mit dem richtigen Link zu den weiteren Informationen versorgt.
Der Login über die Mein o2 App ist aktuell von einer Störung betroffen und wir arbeiten bereits an einer Lösung, bitte habt da noch ein wenig Geduld.

@Leuchte60 Wenn die App bereits seit 5 Tagen nicht mehr funktioniert, wird in deinem Fall vermutlich zusätzlich ein anderes Fehlerbild vorliegen.
Abgesehen von der aktuell bekannten Thematik, was genau funktioniert seit 5 Tagen nicht?
Der komplette Login oder werden bestimmte Bereiche nicht richtig geladen?

Gruß
Antje
 

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
K
Rang

11.9.23

auch bei mir funktioniert die App nicht mehr. Gleiche Fehlermeldungen wie bei Euch.

 

gibt es außer warten eine Lösung?

 

viele Grüße 

kochpirat

V
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Hallo @Kochpirat,

gibt es außer warten eine Lösung?

nein.

LG

-
o2_Antje

@Kochpirat Auch wenn es verständlicherweise schwer fällt, aktuell können wir nur um Geduld bitten.
Klappt der Login alternativ über unsere Online-Seite unter Mein o2?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
K
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Hallo Antje,

danke für die Info. Ja, online funktioniert.

viele Grüße 

Oliver Polanz 

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

o2_Antje

@Kochpirat Danke für die Rückmeldung, das freut mich zu hören.
Bis zur Störungsbehebung kann der Abruf über die Online-Seite ja vielleicht eine Alternative darstellen.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje

Hallo zusammen,

es sollte jetzt wieder alles funktionieren.
Könnt ihr das bestätigen?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
K
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allet chick, läuft wieder, danke Gruß Kochpirat

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