Ich versuche mich seit 2 Tagen wieder in der o2 App anzumelden aber jedes Mal kommt der Fehler „Online Konto gesperrt“ wenn ich dann aber versuche es zu entsperren, kommt der Fehler „Die Registrierung ist für diese Mobilfunknummer nicht möglich.“. Ich habe schon mehreres versucht, Passwort ändern, Softwareupdate machen und natürlich auch die App neu installiert aber nichts hat geholfen.
Lösung von poales
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wenn es auch über die Webseite nicht funktioniert,
wurde wohl dein Zugang gesperrt.
Das kann verschiedene Gründe haben.
bitte wende dich an den Kundenservice
O2 Kunden-HotlineGanz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.
Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags
Auf der Webseite kann ich mich ganz normal anmelden..
Die Telefonnummer vom Kundenservice ist auch leider nicht vergeben.
iPhone 12
Hallo
Du schreibst, dass du dich wieder in der Mein o2 App anmelden möchtest. Es hatte also vorher alles problemlos geklappt mit der Mein o2 App?
Die Telefonnummer vom Kundenservice, wie poales sie gepostet hat, ist korrekt und erreichbar. Du kannst dich daher auch gern telefonisch an den Kundenservice wenden.
Viele Grüße, Ines.
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