Hallo zusammen,
ich helfe meine Eltern (82J./Vollmacht) mit ihrem O2 DSL Vertrag. ‘Mein O2’ wurde bisher nicht verwendet. Ich kann Sie nicht anmelden und ich kann ihre Festnetznummer auch nicht registrieren.
Den Kundenservice habe ich mehrmals angerufen und ich sollte längst freigeschaltet sein, aber es funktioniert immer noch nicht.
Die Festnetz Rufnummer wurde von einem anderen Vertrag mitgenommen, könnte das daran liegen? Per App ist die Anmeldung auch nicht erfolgreich.
Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Lösung von Bumer
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