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Login bei MeinO2 nicht möglich

  • March 12, 2026
  • 4 Antworten
  • 28 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe vor gut einem Monat einen Anbieterwechsel für DSL beauftragt. Die Mails für den Auftrag sind auch korrekt bei mir angekommen, demnach muss die Adresse registriert sein. Ich kann mich jedoch nicht einloggen, da nach Eingabe des Passwortes immer ein technisches Problem auf der Seite angezeigt wird. Auch die "Passwort vergessen?"-Funktion wirft mich nach Eingabe der Mailadresse direkt wieder auf die Loginseite und es kommt keine Rücksetzmail an. Das Problem taucht auf mehreren Geräten auf, auch bei Löschung von Cache und Daten.

 

Telefonisch und per Mail konnte mir auch niemand helfen.

 

Für das Forum habe ich mir jetzt extra einen neuen Account erstellt, ich würde mich freuen wenn sich jemand der Sache annehmen kann. :)

Lösung von Bumer

 Dann wirkt es wenig sinnvoll diesen Button anzubieten, wenn der Account ohnehin erst nach Vertragsbeginn scharfgeschaltet wird.

So ist es. Diese Verwirrung gibt es leider schon mehrere Jahre. Sollte es Änderungen im Status geben, wirst du darüber per E-Mail oder Brief informiert.

4 Antworten

Bumer
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  • March 12, 2026

Ist der Vertrag schon aktiv? Du bist bisher nur ein Interessent ohne Vertragszuordnung. Den Vertrag kannst du erst mit der Festnetznummer registrieren wenn er aktiviert wurde. Eine E-Mailadresse ist davon unabhängig!

U
Besucher:in
  • User10900
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 12, 2026

Moin, 

der Vertrag wird zum 7.4. aktiv, der Account mit dem ich die Posts verfasse ist ein neu angelegter, da ich mich mit dem "richtigen" Account nicht einloggen kann. Beim Bestellvorgang (o2-Website) habe ich die Mailadresse angegeben und die Registrierung durchgeführt. Seitdem geht nichts. Wenn ich auf den *hier*-Button klicke, soll ich mich einloggen. Dann wirkt es wenig sinnvoll diesen Button anzubieten, wenn der Account ohnehin erst nach Vertragsbeginn scharfgeschaltet wird.

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • March 12, 2026

 Dann wirkt es wenig sinnvoll diesen Button anzubieten, wenn der Account ohnehin erst nach Vertragsbeginn scharfgeschaltet wird.

So ist es. Diese Verwirrung gibt es leider schon mehrere Jahre. Sollte es Änderungen im Status geben, wirst du darüber per E-Mail oder Brief informiert.

    U
    Besucher:in
    • User10900
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2026

    Dann warte ich mal ab. Vielen Dank! :)

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