Hallo, leider habe ich seit einigen Tagen beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze:
"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Ihr O2 Team"
Hallo!
Melde dich einmal nicht mit deiner EMail-Adresse in Mein o2 an, sondern nutze die normale Möglichkeit, zum Beispiel bei Postpaid oder Prepaid die Mobilfunknummer.
Hi, ich melde mich seid immer mit meine Mobilfunknummner und es funktioniert immer noch nicht.
Noch eine Vorschlag?
Hay hay
da ich aktuell keine Daten von dir über diesen Community-Account habe, sende deine Rufnummer zusammen mit deiner persönlichen Kundenkennzahl per PN an
Liebe Grüße
Larissa
Hallo, das selbe Problem hab ich auch und zwar seit gut 2 Monaten.
Der Login per O2 App funktioniert auch nicht
Gruß
Sven
Hallo
du bekommst exakt die gleiche Fehlermeldung? Hatte sich zuletzt etwas an deinem Tarif geändert oder hast du einen neuen abgeschlossen?
VG
Dennis
Hallo,
Ja es ist die selbe Meldung.
Kein neuer Vertrag oder sonstiges
Gruß
Sven
Wie ich sehe, wurde ja am 01.07.2020 dazu auch eine Störungsmeldung aufgenommen. Nachdem man scheinbar zuerst keinen Fehler finden konnte, wurde am 07.07. dann berichtet, dass es nun funktionieren soll. Dazu sei aber eine neue Registrierung notwendig und zwar nur mit Nutzernamen. Also keine Hinterlegung der Rufnummer oder einer E-Mail Adresse. Hattest du dazu ein Rückmeldung erhalten und konntest das bereits durchführen?
VG
Dennis
Hallo, das ich mich nur mit einem Nutzernamen anmelden soll wurde mir nicht mitgeteilt. Es geht immer noch nicht.
Hi
konntest du denn eine Registrierung mit neuem Nutzernamen anlegen? Kam es während dessen oder danach zu einem/dem genannten Fehler?
Viele Grüße
Vivian
Ich konnte mich registrieren, hab aber wieder die Handynummer genommen und jetzt ist es wie vorher.
Hi
danke für deine Rückmeldung, schön, dass es jetzt klappt.
Viele Grüße
Vivian
PS: Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.
Du hast mich falsch verstanden, wie vorher ist…...es geht nicht
Gruß
Sven
Ach so… oh entschuldige bitte
Ich habe die Störungsmeldung erneut geöffnet mit deiner Info, dass du eine Neuregistrierung mit deiner Handynummer durchgeführt hast.
Es wäre hier eine Registrierung mit einem beliebigen Benutzernamen nötig gewesen (z. B. dein Vor- und Nachname).
Viele Grüße
Vivian
Prima.....was ich nur nicht verstehe, ich muss doch am Anfang die Handynummer angeben, das ist dann aber richtig, oder?
Gruß
Sven
Ja, das ist richtig
Viele Grüße
Vivian
So, gemacht..…
Es gibt eine Meldung das es den Zugang mit der Nummer schon gibt, ich kann aber weiter machen, hab es mit der Email gemacht aber die Fehlermeldung ist immer noch die selbe
Gruß
Sven
Es gibt eine Meldung das es den Zugang mit der Nummer schon gibt
Hmm… kannst du dich denn mit deinem zuletzt genutztem Passwort in Verbindung mit deiner Rufnummer einloggen
Das Login funktioniert grundsätzlich, das habe ich doch richtig verstanden? Aber sobald du eingeloggt bist, kommt die oben genannte Fehlermeldung:
"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”
Erhältst du die identische Meldung auch in der Mein o2-App?
Viele Grüße
Vivian
Ja, genau, das ist die Meldung, egal was ich von meinen Daten angucken möchte.
Eingeloggt bin ich, weil an dem Symbol das Häkchen ist.
Gruß
Sven
Danke
Es tut mir leid, dass der Fehler bisher noch nicht behoben werden konnte.
Viele Grüße
Vivian
Vielen Dank
Gruß
Sven
Hallo, es funktioniert wieder.
Vielen Dank
Gruß
Sven
Hallo
das freut mich sehr zu lesen!
Danke für die Rückmeldung!
Liebe Grüße,
Alina
Hello,
I am also facing the similar issue. I tried everything but still its not working and giving me the same message.
Could you please help me out?
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.