Kundenkennzahl vergessen (Umgezogen, kann nicht per Post beantragen)

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem o2 Account. Ich habe einen DSL Vertrag und Mobilfunkvertrag. Beide laufen auf zwei verschiedene E-Mail Adressen. Auf dem Account für Mobilfunkvertrag kann ich mich einloggen. Bei dem Account für DSL nicht. Mit Rufnummer/ E-Mail etc. geht es nicht, weil ich mein Kennwort vergessen habe. Dann per Post Kundenkennzahl beantragen geht auch nicht, da ich umgezogen bin und die alte Adresse dort noch hinterlegt ist. Zudem ist dort auch noch eine alte Handynummer angegeben. Dann bei o2 angerufen, die können mir nicht helfen, da ich die Kennzahl nicht habe. Ich kann ja nicht mal die Adresse ändern. Ich möchte beide Accounts für DSL und Mobilvertrag zusammenführen geht einfach nicht wegen dieser Kundenkennzahl. Das kann doch nicht sein, dass ich jetzt mit dem Account nichts machen kann?! Was soll ich nun machen?! Bin für Hilfe dankbar!