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Kundenkennzahl

  • February 7, 2016
  • 53 Antworten
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53 Antworten

Alf-Nordlicht
Einsteiger:in
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  • Alf-Nordlicht
  • Einsteiger:in
  • March 21, 2016
Hallo Jessica,

Nein dir ist noch keiner zuvor gekommen 😉.

Dann sage ich vielen Dank!

Schönen Abend!

Nelli0208
Besucher:in
  • Nelli0208
  • Besucher:in
  • April 27, 2016
Hallo, ich benötige auch dringend meine persönliche Kundenkennzahl. Da der Vertrag über meinen Großvater läuft und meine Schwester und ich zusammen den Vertrag über ihn laufen lassen, nehme ich an dass es nur Eine für und beide (bzw für meinen Großvater) gibt. Vielen Dank im Voraus

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • April 27, 2016
Hallo Nelli0208,

ich kann die https:// nur an deinen Großvater schicken. Kann er sich nicht mehr daran erinnern bzw. findet er die Vertragsunterlagen nicht mehr? Wofür benötigst du die Persönliche Kundenkennzahl?

Beste Grüße

Michael

Nelli0208
Besucher:in
  • Nelli0208
  • Besucher:in
  • April 27, 2016
ich finde die vertragsunterlagen nicht mehr. ja wenn sie die an meinen großvater schicken könnten wäre das super. ich würde den vertrag gerne aus verschiedenen gründen kündigen.

bielo
Legende
  • bielo
  • April 27, 2016
Schick ein Einwurfeinschreiben mit der original Unterschrift von deinem Großvater an o2 und kündige damit den Vertrag. Geht einfach und ist sicher.

Nelli0208
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  • Nelli0208
  • Besucher:in
  • April 27, 2016
was genau muss alles auf das schreiben drauf? reicht da du ne kurze info ubd die unterschrift? danke schonmal für die schnelle hilfe!

bielo
Legende
  • bielo
  • April 27, 2016
Schreib du kündigst den Vertrag mit der Rufnummer 0176xxxxx zu der Kundennummer 1234566 zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dann bittest du um  Bestätigung. Das dann per Einwurfeinschreiben an o2. Wenn es dann angekommen ist (kannst du ja online bei der Post verfolgen) ,  fragst du eine Woche später hier nach,  ob alles geklappt hat.

    Nelli0208
    Besucher:in
    • Nelli0208
    • Besucher:in
    • April 27, 2016
    geht der brief an telefónica germany?

    kann das auch ein handgeschriebener brief sein?

    Sandroschubert
    Legende
    Die Kündigung an

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    senden. Diese kann handschriftlich sein muss aber vom Vertragspartner, in dem Fall vom Grossvater, unterzeichnet werden.



    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Oliverhdk
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      • Oliverhdk
      • Besucher:in
      • April 29, 2016
      Hallo ich benötige ebenfalls eine Neue Persönliche Kundenkennzahl (vier Stellig).

      MfG Oliver

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • April 29, 2016
      Hallo @Nelli0208 und @Oliverhdk,

      ich habe den Versand der persönlichen Kundenkennzahl per Post veranlasst.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      blume391
      Besucher:in
      • blume391
      • Besucher:in
      • April 30, 2016
      Guten Abend Jessica,

      ich benötige ebenfalls meine Kundenkennzahl.

      Vielen Dank. ☺️

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • May 4, 2016
      Hallo @blume391,

      ich habe den Versand Deiner Kundenkennzahl per Post für Dich veranlasst.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      benjahal
      Besucher:in
      • benjahal
      • Besucher:in
      • May 5, 2016
      Bitte das Formular zur Vertragsstilllegung an meine Mailadresse senden. Dankeschoen.

      Sandroschubert
      Legende
      Bitte stelle Dein Anliegen nicht an mehreren Stellen ein, danke. Hier geht es weiter -> https://

      Gruß

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      celine111
      Besucher:in
      • celine111
      • Besucher:in
      • May 7, 2016
      Hallo Jessica,

      ich brauche bitte auch meine Kundenkennzahl. ☺️

      Danke im vorraus

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • May 10, 2016
      Hallo @celine111,

      ich habe den Versand der Kundenkennzahl an die hinterlegte Adresse veranlasst.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      AnneCourbier
      Besucher:in
      • AnneCourbier
      • Besucher:in
      • May 10, 2016
      Ich benötige Bitte auch meine PKK!

      Danke sehr

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • May 11, 2016
      Hallo @Anne Courbier‌,

      ich habe den Versand per Post an die hinterlgte Adresse für Dich veranlasst.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Timaeh92
      Besucher:in
      • Timaeh92
      • Besucher:in
      • July 26, 2016
      Guten Tag,

      ich bräuchte ebenfalls meine PKK.

      Gruß

      Tim

      LMSMDK
      Legende
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      • Legende
      • July 26, 2016
      Wofür benötigst du diese?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Timaeh92
      Besucher:in
      • Timaeh92
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      • July 26, 2016
      Ich brauche diese, um die Kündigung meines Mobilfunkvertrages vormerken lassen zu können.

      LMSMDK
      Legende
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      • July 26, 2016
      Als Tipp.

      Spar dir am besten die Zeiten in der Warteschleife der Bestätigungshotline und kündige schriftlich.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Timaeh92
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      • Timaeh92
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      • July 26, 2016
      Wo muss ich die schriftliche Kündigung dann hinschicken und was muss ich dabei beachten?

      Muss ich bestimmte Dinge erwähnen?

      LMSMDK
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      • July 26, 2016
      Die schriftliche Kündigung geht an:

      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

      Kundenbetreuung

      90345 Nürnberg

      Am besten eventuell ein Einwurfeinschreiben oder Einschreiben verwenden.

      In die Kündigung muss auf jeden Fall die zu kündigende Mobilfunknummer und ggf. auch die Kundennummer aufgenommen werden. Ein zweizeiliger Brief mit dem Kündigungswunsch reicht eigentlich schon aus.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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