Hallo
Habe für eine Vertragsverlängerung die Kunden Hotline angerufen. Könnt ihr euch vorstellen, was mir da passiert ist?
Der Mitarbeiter sagt auf einmal zu mir. Ich wäre nicht der Besitzer des Handyvertrages. Das hier nicht so ausführlich zu beschreiben, mache ich es schnell. Er war frech. Er wollte mich nicht so sein Vorgesetzten durchstellen und beendete einfach das Gespräch.
danach hab ich die Hotline wieder angerufen Mich beschwert und was passiert? Nichts!! Dabei wird das Gespräch doch aufgenommen dann müsste man es doch feststellen können.
Und jetzt frag er mich, ob ich den Vertrag verlängern möchte? Ist doch wohl ein Scherz oder so lang das nicht geregelt ist. Mit der Beschwerde werde ich den Vertrag auf keinen Fall verlängern. Wie seht ihr das?