kundendaten geändert?

Hallo,

was heißt „einrichten“? Hast du diese von einer anderen Person übernommen? Oder ist es eine neue Prepaidkarte? Hast du deine Kontaktdaten angepasst Online?

LG

Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @carnivalX ,

toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich schließe mich da der Frage von Vilureef an. Ist deine Prepaidkarte neu oder hattest du diese übernommen?

Vielleicht konntest du bereits über unsere Kundenbetreuung dein Anliegen klären? Halte uns bitte auf den Laufenden.

Viele Grüße

Jennifer

Hab genau das selbe . Heute neue Prepaid karte reinmachen lassen und gerade die selbe Nachricht bekommen . Es hat sich auch nichts geändert bei mir . Ich glaube einfach nur dass es ein Fehler ist .

@T1KIEZ 

Auch da dich die Frage:

Was heißt das? 🤔

Was heißt was? Ich habe mir Gestern eine neue SIM karte gekauft die wurde vor Ort aktiviert und Nachts hab ich dann die selbe Message wie oben der Kommentar bekommen ^^

@T1KIEZ

hast du deine Daten im meinO2-Bereich kontrolliert?

ob ungewollte Änderungen vorgenommen wurden?

@poales 

Ja hab nichts Auffällges gesehen . Und bis jetzt hat sich auch nichts geändert also ich kann mich Immernoch einloggen usw

Hallo @T1KIEZ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe es gerne einmal überprüft, und kann dich beruhigen, eine Änderung an deinen Kundendaten wurde nicht vorgenommen.

Es ist aber wohl aufgefallen, dass du keine E-Mail-Adresse hinterlegt hast, so dass dir die Aktivierung nicht per E-Mail bestätigt werden konnte. Vermutlich hat das den Versand dieser SMS ausgelöst.

Schau gerne noch einmal in deinem Kundenportal nach und gib dort ggf. eine Kontakt-E-Mailadresse an.

Viele Grüße

Giulia