Kündigung

Das Allerletzte! Ich versuche nun seit 1,5 Jahren zu kündigen! Bei der Umstellung von Base zu O2 wurde ich von einer Dame angerufen. HIntergrund: Bei Base hatte ich schon meine Kündigung meiner 4 Verträge hinterlegt. Am Telefon wurde mir von O2 versprochen alle Verträge, bis auf meinen Hauptvertrag zu kündigen. Was nicht geschah! Als ich das bemerkte, habe ich im O2-Shop ein Fax gesendet in der ich die Vertragsverlängerung rückgängig machen wollte, da mir falsche Tatsachen genannt worden und der Vertrag damit nicht rechtskräftig ist. Das Fax soll angeblich laut 02 nie eingegangen sein. am 09. diesen Monats rufe ich O2 nochmal an: die Kundenberaterin sagte mir, dass das Fax hinterlegt ist aber eine Kündigung so wie sie im Fax gewünscht war nie hinterlegt wurde!Ich sollte daraufhin an den Kundenservice einen Brief schreiben mit der Bitte dieser Kündigung nachzukommen und diese Rückwirkend in Kraft setzen zu lassen. Was ich tat! Heute bekomme ich die Kündigungsbestätigung zum nächsten Zeitpunkt! Ich rufe also mal wieder bei O2 an, warte 20 Minuten, schildere der Kundendienstmitarbeiterin mein Problem und diese wirft mich aus der Leitung. Ich versuche wieder anzurufen und komme mit meinem Festnetz nicht mehr in die Hotline. Ich rufe vom Handy an, warte 48!!! Minuten und der Anruf wird beendet! Jetzt rufe ich wieder an und warte bereits 15 Minuten!  Dieser Mobilfunkanbieter verarscht meiner Meinung nach die Kunden! Ich werde es jetzt weiter versuchen und sollte ich da heute keine Lösung bekommen werde ich zum Verbraucherschutz gehen und einen Anwalt einschalten. Ich hab die Nase gestrichen voll!Edit (bs0): Sinnlose Ausrufezeichen aus Betreff entfernt[/color]