Kosten für Warteschleife?

Also ich bin ja niemand, der besonders ungeduldig oder so ist aber meine kulanz hat auch irgendwann ein ende, wenn ich 52 (verschwendete) Minuten in der Warteschleife hänge, um meinen Vertrag zu kündigen und am Ende aufgeben muss, weil ich ehrlich gesagt auch was anderes zu tun habe, als den grotestken "Kundenservice" von o2 zu geniessen... jetzt bin ich nur gespannt, ob sich das jetzt noch schön in meiner Rechnung widerspiegelt. Dürfen die für Warteschleifen überhaupt Geld nehmen? weil selbst wenn ich jetzt 26 cent pro minute gezahlt habe ist es immer noch unverschämt teuer... Ein Grund mehr zu kündigen. Ich mach es jetzt lieber per Post *grummel* *fauch*