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Kontaktrufnummer (Kundendaten) ändern nicht möglich

  • March 16, 2023
  • 2 Antworten
  • 109 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich haben einen Vertrag mit O2 abgeschlossen beim Datenabgleich ist mir aufgefallen das meine hinterlegte Telefonnummer nicht korrekt ist. Nun kommt bei mir am Montag ein Techniker vorbei. Also müsste ich noch schnell meine aktuelle Nummer ändern, dass der Techniker mich erreichen kann und auch die aktuelle Nummer bei meinen Kontaktdaten drinnen steht. 
 

danke für die hilfe. 
 

PS: das ändern über Online und in der App ist aus irgendwelchen Gründen leider nicht möglich. 

Lösung von Vilureef

Hallo @Marcel1946,

rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht, dort lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline weiterverbinden. Da wird die richtige Rufnummer hinterlegt.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 16, 2023

    Hallo @Marcel1946,

    rufe die Kundenbetreuung 089787979400 an, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht, dort lässt du dich zur DSL Aktivierungshotline weiterverbinden. Da wird die richtige Rufnummer hinterlegt.

    LG

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    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • March 16, 2023

    Hi @Marcel1946 ,
    es freut mich, dich in der Community begrüßen zu können, herzlich willkommen 💙
    Vilureef konnte dir ja bereits die Rufnummer posten. Diese und auch andere Kontaktwege zum Kundensupport kannst du auch über den Kontakt Bereich auf unserer Webseite finden. 😊

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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