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Kontaktdaten (Rufnummer) für Technikertermin ändern

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Hallo,
ich muss meine Kontaktrufnummer für Technikereinsatz am Donnerstag ändern. Das ist via “Mein O2” leider nicht Möglich und die Situation um Hotline etc ist euch ja sicherlich selbst bekannt. Hab ich auch schon alle Möglichkeiten durchprobiert.

Kann das bitte jemand von O2 für mich machen?

Besten Dank,
Tobias

Lösung von TobiasKXXXXXX

https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/kontakt-nr-aendern-wegen-technikertermin-531059

 

https://cmxhub.com/10-common-community-management-mistakes-to-avoid/

 

https://hilfe.o2online.de/willkommen-das-ist-die-o2-community-2/netiquette-unsere-forum-regeln-in-der-o2-community-459053 1.8

Das lob ich mir doch. Auch wenn es unmöglich scheint jemandem von Kundenservice zu erreichen, was sogar zur Zeit nachvollziehbar sein könnte, man in “Mein o2” keine Änderung selbst vornehmen kann, alle angebotenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme scheiterten - oder gar nicht funktionieren - dann wird man doch immerhin mit unpersönlichen Links bzgl. eines Doppelposts belehrt. Also das ist bzgl. Service und Community-Management eine glatte 1+. Top! 

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    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 14, 2020

    https://hilfe.o2online.de/digitales-wohnzimmer-der-community-treffpunkt-57/kontakt-nr-aendern-wegen-technikertermin-531059

     

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      Sächsin
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      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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        Das lob ich mir doch. Auch wenn es unmöglich scheint jemandem von Kundenservice zu erreichen, was sogar zur Zeit nachvollziehbar sein könnte, man in “Mein o2” keine Änderung selbst vornehmen kann, alle angebotenen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme scheiterten - oder gar nicht funktionieren - dann wird man doch immerhin mit unpersönlichen Links bzgl. eines Doppelposts belehrt. Also das ist bzgl. Service und Community-Management eine glatte 1+. Top! 

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