komme nicht mehr in meinen Emailaccount von o2

@Kika81 

moin, um welche Maildomain geht es?

z.b. @O2mail.de

Moin,

XXXXX@o2online.de

Danke

Edit o2_Sven 14.08.2024/08:33: Persönliche Daten entfernt

Hallo @Kika81 ,

wenn du eine Sicherheitsfrage für deinen E-Mailaccount hinterlegt hattest, dann wäre das der Weg um den Zugang zu bekommen um dann ein neues Passwort zu setzen.

Schöne Grüße, Sven

Nein,gerade versucht und leider nicht. Ich habe die Mailadresse seit 2000 aber das passwort ist einfach weg :(

@Kika81  der dazu gehörige Vertrag existiert aber noch?

Vor 2 Jahren war ich mal woanders aber bin wieder zu o2 zurück. Also ist es ein neuer aber die Email Adresse und das Abrufen hat ja immer funktioniert und war mir wichtig.

@Kika81 

du kannst probieren, ob O2 dir den Zugang erneut freischaltet,

da es seit 2012 keine  Mailpostfächer mehr für neu Verträge gibt,

bin ich nicht sicher , ob das möglich ist.

Entweder kann ein O2 Moderator wie @o2_Sven  das beauftragen

oder probiere es über die Hotline.

Hallo @Kika81 ,

der Account besteht auf jeden Fall zur Zeit noch. Wenn du keine Sicherheitsfrage hinterlegt hattest, dann melde dich dazu bitte einmal bei der Hotline und man sollte dir dann bei Mobile Tech mit der Einrichtung dieser helfen.

Schöne Grüße, Sven

Ok danke, ich werde mein Glück versuchen.

LG Karina

So, ein netter Mitarbeiter hat mein Passwort geändert aber es funktioniert dennoch nicht.

Dann bitte noch einmal die hotline anrufen. 

Fall kann geschlossen werden!

Danke liebes Team  ☺️

@Kika81

dann setze dir die Sicherheitsfrage 😉

und überlege mal, ob du nicht mal zu einem Mailanbieter wechseln

willst dessen Hauptgeschäft Mails sind.

Vertraglich ist O2 nicht gebunden dir das Mailpostfach weiter zur Verfügung zu stellen.

Das geschieht nur noch aus Kulanz ohne Sicherheit, wie lange noch.🤷

Hallo @Kika81, 🙂

es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist. Hast du auch einen Blick in das Forum geworfen?

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Liebe Grüße, Maren 🌼