Kinotag Gutscheine

Hallo zusammen,

Ich gehe gerne ins Cinemaxx, gestern hatte ich jedoch ein unschönes Erlebnis.

In Mannheim besuchte ich die Filiale und konnte den zuvor online erzeugten Gutschein vom o2 Kinotag nicht verwenden. Das Personal vor Ort meinte, dass die Verwendung nicht geht.

Für mich ist das unverständlich und irreführend, eine Aktion anzubieten und diese Aktion dann nicht zu akzeptieren. Ich hoffe hierbei auf Besserung und wünschenswert für mich, wäre hierbei ein Entgegenkommen.

Viele Grüße
simon1807

Hey @simon1807,
willkommen in der o2 Community :)
Hmm, was bedeutet denn "nicht geht"? Wie wurde der Gutschein beim Cinemaxx denn eingelöst? Was wurde dir dort denn gesagt?

Viele Grüße,
Flo