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Keinen Zugriff mehr auf Mail-Account

  • December 2, 2025
  • 4 Antworten
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cremabavarese
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Bin seit vielen Jahren  O2 Kunde und habe sowohl eine Mobilfunk- als auch einen DSL Vertrag. Seit Donnerstag (27.11.25) morgens empfange ich keine Mails mehr, auch über Webmail funktioniert nichts. Der Versuch, das Passwort zurückzusetzen scheitert an dem Hinweis, dass eine Sicherheitsfrage notwendig ist, diese aber nie vergeben wurde. Man solle sich deswegen an den Kundendienst wenden, was ich hiermit tue. Bitte setzen Sie mein Passwort zurück

4 Antworten

poales
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  • December 2, 2025

@cremabavarese 

um welche Domain geht es?

besteht der ursprüngliche Vertrag noch?


cremabavarese
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  • December 2, 2025

 die Mailadresse endet mit @o2online.de und ja, ich habe weiterhin meinen O2-Vertrag,: Mobile M  im Kombipaket mit DSL Classic S


cremabavarese
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  • December 2, 2025

Beim Versuch, Mails über das iphone abzurufen, kommt die Meldung: Passwort falsch. Gib das Passwort für dem IMAP Account “oo2 imap” ein. Diese Meldung habe ich seit 2-3 Wochen, es ging im Urlaub in Spanien los - aber sobald ich nicht im WLAN war, kamen die E-Mails dann doch rein. Tja, bis Donnerstag zumindest, jetzt geht nichts mehr…..


poales
Legende
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  • December 2, 2025

@cremabavarese 

im Ausland wird der Mailabruf nicht mehr unterstützt,

 

@o2_Solveig 

Hallo zusammen, 
ich habe eine Rückmeldung von den Kolleg:innen erhalten. Dies gilt nur für das Ausland:
Die Nutzung von Webmail über einen e-Mail-Client  ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. 
Im Ausland ist nur noch der direkte Abruf über Webmail direkt erlaubt.
Das ist so gewollt und wird sich nicht mehr ändern. 
Es tut mir leid, dass dies nicht anders kommuniziert wurde. 🌸
Gruß, Solveig 

 

das erklärt aber nicht, warum es über Webmail nicht geht

wann wurde der Mobilfunk-Tarif zuletzt umgestellt?

die neuen Tarife enthalten seit 2012 keine Mailpostfächer mehr,

O2 läßt eine Nutzung zum Teil aber weiter zu.