Keinen Zugang zu E-Mails

Hallo und guten Abend,

Ich brauche bitte Hilfe.

Ich habe ein Problem, weil ich seit 09.12. keinen Zugriff auf meine E-Mails bei O2 habe. Nun habe ich aus der Not ein anderes Mailkonto eingerichtet und eine Mail an meine alte Mailadresse gesendet: Als Antwort kam: User's mailbox is disabled.

Könnten Sie mir die Mailadresse wieder aktivieren? Bitte retten SIe mir meine E-Mail-Adresse.

Vielen Dank im voraus.

FG