Keine Registrierung möglich

Hallo Dennis

Die Aktivierung war tatsächlich erst heute. Ist das in diesem Fall normal?

Grüße Daniel

@Klemm 

Ja, dann passt das. Eventuell klappt das im Laufe des heutigen Abends noch, ansonsten sollte es morgen dann aber funktionieren. 🙂

VG
Dennis

Vielen Dank für die schnelle und nette Antwort.

Ich versuchs morgen nochmal. Ansonsten würde ich mich nochmal melden.

VG Daniel 

@Klemm 

Ja, melde dich hier gerne wieder, wenn es dann weiterhin haken sollte. 🙂 

VG
Dennis

Guten Morgen.

Wollte heute nochmals versuchen mich zu registrieren, aber es öffnet sich nur ein Fenster in dem steht: Bitte haben sie einen Moment Geduld und dann geht es nicht weiter.

VG Daniel 

Hallo @Klemm,

einen anderen Browser bzw. ein anderes Gerät nutzen. Bestenfalls nicht das Netzwerk vom Anschluss benutzen.

LG

Hallo @Klemm ,

es sind jetzt ja noch einmal ein paar Tage verstrichen, hattest du die Registrierung nochmal versucht, vielleicht auch unter Berücksichtigung der letzten Hinweise von Vilureef? Wir würden uns über eine Rückmeldung von dir freuen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven

 Danke fürs nachfragen. Ja die Registrierung hat dann geklappt. Jetzt haben ich nur zwei weitere Probleme. 

Und zwar können wir nach der Rufnummern Mitnahme keine Anrufe mehr vom Vodafone Festnetz empfangen.

Und zweitens spinnt bei mir hin und wieder das WLAN.

Grüße Daniel

Hallo @Klemm ,

wie schaut es denn bei dir jetzt aus, dass du zunächst Herausforderungen mit der Telefonie bei Vodafone-Anschlüssen hattest, klingt so als wären da die Routingtabellen noch nicht aktualisiert, das sollte dann aber mit dem Abstand der Zeit hoffentlich erfolgt sein, ansonsten kannst du dafür bitte einmal die Technik kontaktieren, damit die sich dies anschaut.
Bezüglich des WLANs wird es deutlich schwieriger da dies maßgeblich von den Gegebenheiten vor Ort abhängt und das nichts ist worauf wir einen Einfluss haben. Kommt es denn immer wieder zu Verbindungsabbrüchen oder wie stellt sich dies beim WLAN da?

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Vielen Dank für die Antwort. Das mit dem Wlan Problem hat sich erledigt. Funktioniert alles gut soweit.

Aber das größere Problem mit dem Telefon ist nach wie vor noch so. Ich kann keine Anrufe vom Vodafone Festnetz empfangen. 

Gruß Daniel 

@Klemm Danke für das Update, auch wenn wir uns natürlich bezüglich der Telefonie ein anderes Ergebnis gewünscht hätten.
Hast du über unsere Technik bereits ein Fehlerticket erstellen lassen?
Was hört Teilnehmer eines Vodafone Anschlusses für eine Ansage beim Versuch auch anzurufen?

Gruß
Antje
 

@Klemm Benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje

Ja das wäre super. Ich hab es zeitlich leider nie geschafft ein Ticket zu starten. 

Der Teilnehmer hört immer:

Die Nummer ist nicht vergeben.

Gruss Klemm 

Aber das Telefon ist auf der Fritzbox da. Und ich bezahls auch😁

@Klemm Ich bedaure, dass die Erreichbarkeit nach wie vor nicht gegeben ist.
Den Tarif habe ich mir gerade noch einmal angesehen und soweit ist alles korrekt eingestellt.
In diesem Fall muss also tatsächlich ein Ticket für unsere Technik erstellt werden, welches über die Kolleg:innen der Kundenbetreuung aufgenommen werden müsste.

Gruß
Antje