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Kein Zugriff auf meine O2 Seite

  • October 5, 2022
  • 9 Antworten
  • 66 Aufrufe

Ich kann seitdem ich meinen Vertrag nicht abgeschlossen habe nicht auf meine O2 Seite zugreifen und per App wird mir immer der Fehler (-1) angezeigt.

Bitte um schnelle Hilfe.

 

LG

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • October 5, 2022

Hallo,

was für einen Vertrag nutzt du, und ist dieser schon aktiv?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 5, 2022

Habe den Vertrag O2 My Home M mit dem mobilen Router. Der Vertrag ist schon aktiv. Habe auch seit heute kein Internet mehr, nach mehreren Neustarten des Routers etc. 
 

LG


Vilureef
Legende
  • October 5, 2022

Hallo,

dann bitte erst dort registrieren, aktuell nutzt du nur einen Interessenten Login der keinen Vertrag zugeordnet ist.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 5, 2022

Dankeschön, wenn ich noch Fragen habe,  eröffne ich eine neue Frage! Muss erst warten, bis der Zugang per Post zugestellt wird.

 

Lg


o2_Dennis
  • Moderator
  • October 10, 2022

Hallo @FloBu,

wie sieht es aktuell bei deinem Anschluss aus? Du hattest geschrieben, dass dir die Verbindung nicht mehr zur Verfügung stand. Die von Vilureef erwähnte Registrierung konntest du auch erfolgreich durchführen?

VG
Dennis


o2_Marco
  • Team
  • October 28, 2022

Hi @FloBu,

 

magst du uns bitte noch einmal eine kurze Rückmeldung geben? Wir würden uns freuen, wenn die Fragen von o2_Dennis noch geklärt werden würden. 😊

 

Gruß, Marco


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2022

Habe ein Passwort angefordert, wenn ich das allerdings bei dem Link von @Vilureef eingebe kann ich mich nicht registrieren. Mein Vertrag läuft aktuell ganz normal weiter und hatten hier einfach nur einen fast totalen Netzausfall. Kann mich auch immernoch nicht in der Meino2 App einloggen.


Vilureef
Legende
  • November 4, 2022

Hallo,

Habe ein Passwort angefordert, wenn ich das allerdings bei dem Link von @Vilureef eingebe kann ich mich nicht registrieren.

warum nicht? Was wird dir angezeigt wenn du dich registrieren möchtest?

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • November 8, 2022

@FloBu 

Magst du deine Schritte einmal genauer beschreiben? Was wurden dir dann für Fehlermeldungen angezeigt bzw. weshalb ist eine Registrierung scheinbar nicht möglich gewesen. Gerne kannst du hier auch Screenshots von dem Fehlern hochladen. Beachte dabei aber bitte, dass darauf keine persönlichen Daten zu sehen sind.

VG
Dennis