Kein Zugriff auf Mein o2

vor 2 Jahren
28 June 2021
6 Antworten
78 Aufrufe

Wandergarten
Neuling
2 Antworten

Hi @o2_Bianca,

danke für deine Rückmeldung :)

Ganz kurze Frage zum Thema Prepaid: Ich kann weiterhin nicht auf Meine Daten → Rechnung & Guthaben (https://www.o2online.de/mein-o2/rechnung/) zugreifen. Mache ich etwas falsch?
Ich werde immer wieder auf die Community-Homepage umgeleitet. Habe auch schon einen neuerlichen Login & Abwarten ausprobiert.
Da ich recht neu/unerfahren bin, gehe ich davon aus, dass die Rechnung & Guthaben-Übersicht so aussehen müsste, wie im Beitrag Deiner Kollegin Tatjana. Die sehe ich bloß nicht. :O

Besten Dank und Gruß

Chris

6 Antworten

o2_Bianca
Moderatorin
19565 Antworten
vor 2 Jahren
28 June 2021

Hallo @Wandergarten,

ich habe deinem Kommentar mal einen eigenen Beitrag spendiert. Du hattest aber vorher schon Zugriff auf “Mein o2”? Aussehen sollte es in der Tat wie im Artikel von Tajana beschrieben.

Viele Grüße Bianca

Hallo,

hast du auch deine Prepaid Rufnummer registriert?

Wandergarten
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
28 June 2021

Hi,

ich bin mir ziemlich sicher, dass ich früher schon Zugriff darauf gehabt habe, um mein Guthaben online aufzuladen.

@vill555 mit “registriert” meinst du die Prepaid-SIM-Karte aktiviert? → Ja, die funktioniert schon lange astrein.
Wenn du meinst, dass ich mich - wie über den Link aus diesem Post

(https://login.o2online.de/auth/login/?goto=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fmein-o2%2F) - mit der Prepaid-Telefonnummer einloggen kann, habe ich leider keinen Erfolg. (Egal ob mit/ohne Länderkennung davor).

Meines Wissens habe ich den Guthaben-Abfrage- & -Aufladeprozess früher aber auch einfach nur über meinen E-Mail + PW-Zugang erfolgreich meistern können.

Lieben Dank :)