Kein Zugriff auf Email Emailadresse/Passwort falsch

Das kommt wenn ich von xxxxx@o2mail.de vom laptop aus senden will:

Senden der Nachricht fehlgeschlagen.
Die Authentifizierung bei dem SMTP-Server mail.o2mail.de ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie das Passwort und die gewählte "Authentifizierungsmethode" unter "Konten-Einstellungen | Postausgangs-Server (SMTP)".

deine Emailadresse ist hier weltweit öffentlich!

zum Ändern gehe auf die 3 Punkte rechts unter deinem Beitrag

Danke

So, gerade gelang es mir 1 neues Konto auf der admin Seite einzurichten, allerdings nur

wenn der alte Name xxxxxx@o2mail  in neuer Name yyyyyyy@o2mail geändert wird

Hallo @Jo48,

magst du noch einmal testen, ob der Zugang inzwischen wieder funktioniert nachdem ich das Ticket für dich aufgenommen habe? In manchen Fällen können wir den Zugang schnell wieder herstellen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @lassogeier,

für dich habe ich ein neues Ticket aufgenommen, da uns bei dem ersten Ticket einige Informationen gefehlt haben.

Du wirst hierzu hoffentlich schnell eine Rückmeldung aus der zuständigen Fachabteilung erhalten.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia.,

getestet aber nichts neues: 

"The following address failed:
xxx.xxx@o2mail.de:
SMTP error from remote server."

Wie schon gesagt es funktioniert nur die neu erstellte Adresse xxxxxx@o2mail.de.

Es fehlen mir nur noch meine alten Mails aus der abgeschalteten Mailbox xxx.xxx@alice.de

Hallo @Jo48,

das ist natürlich schade. Dann müssen wir auf die weitere Bearbeitung durch die zuständige Fachabteilung warten.

Ich gebe dir Bescheid, wenn wir neue Informationen erhalten.

Viele Grüße

Giulia

Es ist ein Monat vergangen. Die zuständige Fachabteilung hat sich leider nicht gemeldet. Die Mails meiner unangekündigt abgeschalteten Email xxx.yyy@alice.de will o2 offensichtlich nicht finden.

Diese Vorgehensweise mit den beschriebenen Folgen wirft ein schlechtes Licht auf o2. Ich werde mir wohl einen verlässlicheren Mobilfunkpartner suchen müssen.

Probeme mit verschwundenen Mails sind seit Monaten (3/2023) nicht gelöst.

Da O2 die Alice-Domain ohnehin abschaltet,

ist ein Mailumzug zu einem professionellen Mail- Anbieter durchaus zu empfehlen.

Die gibt’s je nach Anspruch ab ~ 2€/ Monat 😎

Hallo @Jo48,

leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Ich hake gerne noch einmal nach, ob das Postfach wiederhergestellt werden kann, und muss weiterhin um Geduld bitten.

Viele Grüße

Giulia