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Lösung

Kein Zugriff auf email-Account möglich

  • December 18, 2015
  • 4 Antworten
  • 1597 Aufrufe
QuestionmarkXYZ
Besucher:in
Hallo,

seit gestern kann ich meine emails über den Webmail-Login von o2 nicht mehr abrufen. Obwohl ich Mailadresse und Passwort korrekt eingebe, wird mir der Zugriff verweigert. Es erscheint der Hinweis "Benutzername oder Passwort" ungültig. Jemanden vom Kundenservice per Telefon zu erreichen ist ja auch nicht möglich, auf meine Chatanfrage gab es gestern auch keine Reaktion, vielleicht kann mir auf diesem Wege jemand helfen!?

Gruß

QuestionmarkXYZ

Lösung von Sandroschubert

Hast du mal den Passwort vergessen Link genutzt? Und in wiefern kann man die Hotline nicht erreichen?

Gruß

o2_Marc
Frechnuss
Klaus_VoIP
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4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hast du mal den Passwort vergessen Link genutzt? Und in wiefern kann man die Hotline nicht erreichen?

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Marc
Henni23
Besucher:in
  • Henni23
  • Besucher:in
  • July 25, 2016
hab das selbe Problem...

Chat verwies auf die Gurus?

Hotline 3 mal, erst nach 10 Minuten erreicht...

1. mir wurde eine SMS mit dem PW zugesichert. Resultat: kam einfach NICHTS!

2. nach 1 Minute warten einfach aus der Warteschleife geworfen worden?!

3. nach 2 Rückrufen und 10 Minuten Fehlerdagnose immer noch kein Zugang auf mein MailAccount. Resultat: auf den      3.Rückruf warte ich heute noch

(meine Sicherheitsfrage wurde bereits hinterlegt,...wird aber nicht abgefragt...NUR der Verweis auf den Kunden"service"

ICH WILL ENDLICH ZUGANG auf MEIN MAilaccount

Christian Sarther
Besucher:in
Ich habe das selbe Problem,seit 3 Wochen komme ich bei webMail nicht mehr rein, Benutzername oder Passwort Falsch.Ich war 2 Stunden vorher noch angemeldet.

o2_Emanuel
Hi @ChristianSarther,

du hattest nicht ganz das gleiche Problem 😉.

Aber erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deinen E-Mailaccount habe ich dir reaktiviert.

Sollte nun wieder alles klappen.

Da der Thread an sich nicht ganz passt und recht alt ist schließe ich hier.

Gegebenfalls bitte einen neue Frage stellen.

Grüße,

Emanuel



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Frechnuss
Klaus_VoIP
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