Kein Retourschein bei Lieferdokumenten

vor 13 Jahren
Dez. 17, 2012 9:55 PM UTC
10 Antworten
4868 Aufrufe

Photep
Besucher:in

Hallo,

ich habe zu dem Thema auch schon einige Einträge gefunden die mir aber nicht weiterhelfen.

Ich hab versehentlich ein Mobile+M Packet bestellt anstatt es auf meinen bestehenden Tarif auf zu schlagen.

Der Support hat mir jetzt gesagt ich kann es mit dem Retourschein zurückschicken.

Die Simkarte ist noch nicht aktiviert oder sonstwas.

Wenn ich meine Liefernummer + PLZ eingebe kommt zwar eine Reihe an Dokumenten aber der Lieferschein ist nicht dabei.

Wo bekomme ich den her?

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+47

bs0
Legende
vor 13 Jahren
Dez. 17, 2012 11:39 PM UTC

Hotline anrufen und um Zusendung eines Retourenscheins bitten.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Vivian
Moderatorin
vor 13 Jahren
Dez. 18, 2012 1:39 PM UTC

Eine Zusendung eines Retourenscheines ist nicht möglich. Alle Lieferdokumente findest du auch unter www.o2.de/lieferdokumente . Ein Retourenschein wird nur erstellt, wenn auch Hardware mitbestellt wurde.

Wenn du einen SIM-Only Vertrag, also ohne Hardware gemacht hast, kannst du den Widerruf auch an der Hotline aufgeben oder du schickst mir deine Kundendaten und Kundenkennzahl per PM.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)

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+16

brianna
Einsteiger:in
vor 13 Jahren
Dez. 18, 2012 8:22 PM UTC

Das hat mich sofort wieder an diesen Beitrag erinnert [img]http://www.smilies.4-user.de/include/Grosse/smilie-gross_304.gif[/img] https://#http://o2de.lithium.com/t5/Service/Retourenschein/m-p/361058#M15034

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milie23
Besucher:in
vor 13 Jahren
Aug. 3, 2013 2:10 PM UTC

Bitte senden sie mir ein Retourenschein da ich mein Handy zu rück senden möchte

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o2_Ilona2
Team
vor 13 Jahren
Aug. 3, 2013 2:17 PM UTC

Hallo milie23,

den Retourenschein finden Sie hier: http://hilfe.o2online.de/t5/Bestellung/Bestellung-Lieferdokumente-o2-Mobilfunk/ta-p/220517

Geben Sie dafür Ihre Lieferscheinnummer und Postleitzahl ein.

Bedenken Sie die Widerrufsfrist von 14 Tagen für Telefon- und Online-Bestellungen.

Lieben Gruß

Ilona