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kein login to meine o2 app

  • Apr. 15, 2026 8:52 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 70 Aufrufe
Einsteiger:in
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Guten Tag,

 

ich habe die Mein O2 App heruntergeladen, kann mich aber leider nicht anmelden.

 

Es erscheint folgende Fehlermeldung:

 

„Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen. Fehler: UWTQHRD4PH“

 

Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und wie ich das Problem lösen kann?

 

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von Bumer

Es können zZ einige Prepaid Kunden sich nicht in die App einloggen. Eine Lösung ist leider noch nicht in Sicht.

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    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 15, 2026 9:00 AM UTC

    Was für einen Vertrag hast du bei o2?

      Einsteiger:in
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      • Genc_Caglar
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 15, 2026 9:03 AM UTC

      Ich habe zunächst einen Prepaid-Vertrag abgeschlossen. Über meinen Laptop oder den Browser auf meinem Handy kann ich mich problemlos einloggen, aber die App funktioniert nicht.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Lösung
      • Apr. 15, 2026 9:04 AM UTC

      Es können zZ einige Prepaid Kunden sich nicht in die App einloggen. Eine Lösung ist leider noch nicht in Sicht.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Apr. 15, 2026 9:40 AM UTC

        Moin ​@Genc_Caglar,

        ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😊 Toll, dass du dich hier bei uns meldest.

        Schade, dass du dich mit deinen Prepaid Daten nicht in unserer Mein o2 App einloggen kannst. Bumer hat dazu schon einen guten Hinweis gegeben - leider ist das bei einigen gerade nicht möglich. Du hast dir sicherlich eine andere Antwort dazu gewünscht aber bitte über den Browser weiterhin ausweichen, bis dazu eine Lösung gefunden wurde.

        Lieben Gruß

        Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Apr. 15, 2026 9:43 AM UTC

        Ergänzend noch, der Login erfolgt in der App mit der Rufnummer als Nutzername, falls sich im Browser mit der E-Mailadresse angemeldet wird.

          Einsteiger:in
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          • Genc_Caglar
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Apr. 15, 2026 9:44 AM UTC

          Auch das funktioniert nur im Browser, aber nicht in der App.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Apr. 15, 2026 9:46 AM UTC

          Dann wie geschrieben erst einmal den Browser nutzen!

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Apr. 15, 2026 11:15 AM UTC

            ​@Genc_Caglar Gut, dass du deine Rufnummer für den Login nutzt und das mit unserer App auch schon ausprobiert hast. Ich hoffe sehr, dass es bald gelöst werden kann.

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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