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Kein Login bei Webmail möglich

michael_r
Rang

Hallo,

auch ich komme nicht mehr in mein WebMail. Das Passwort konnte ich erfolgreich zurücksetzen aber der Login funktioniert trotzdem nicht…

Mail-Adresse entfernt

Was muss ich tun, um wieder auf meine Mails zugreifen zu können?

VIELEN DANK und guten Rutsch!

Michael R.

 

Edit by o2_Katja: Abgetrennt von älterem Sammelthread

 

42 Antworten

A

Hallo,

auch ich komme nicht mehr in mein WebMail. Das Passwort konnte ich erfolgreich zurücksetzen aber der Login funktioniert trotzdem nicht…

0xxxxxxxxxxx9@o2online.de

Was muss ich tun, um wieder auf meine Mails zugreifen zu können?

VIELEN DANK und guten Rutsch!

Michael R.

entferne die Rufnummer aus dem Beitrag,

hier ist alles weltweit öffentlich.

 

A

@michael_r 

hi, hier mal die Standard Fragen:

  1. kommst du ins control panel?         https://gomail.o2online.de/
  2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?
  3. nutzt du ein Mailprogramm? welches?
  4. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?
  5. wenn nicht mit welchem Fehler?
  6. Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?

Guten Rutsch ins neue Jahr 2022

michael_r
Rang

Hallo fritz04,

  1. kommst du ins control panel?     https://gomail.o2online.de/  > Ja
  2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?  > Kann ich nicht mehr genau sagen.
  3. nutzt du ein Mailprogramm? welches?  > Webmail. Kein Mailprogramm.
  4. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?  > Vermutlich nicht.
  5. wenn nicht mit welchem Fehler?  > „User's mailbox is disabled“
  6. Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?  >  Jawohl.

Ebenso Guten Rutsch uns alles Gute!

Z
Rang

Hallo,

wünsche gesundes neues Jahr. Auch ich habe Problem mich bei WebMail anzumelden. Ja, habe mein Konto lange nicht genutz. Kann mir jemand helfen und mein Mailaccount wieder aktivieren?

Habe mal die Standardfragen von meinem Vorgänger beantwortet.

  1. kommst du ins control panel?     https://gomail.o2online.de/  > nein
  2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?  > Kann ich nicht mehr genau sagen.
  3. nutzt du ein Mailprogramm? welches?  > Webmail. Kein Mailprogramm.
  4. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?  > nein.
  5. wenn nicht mit welchem Fehler?  > „User's mailbox is disabled“
  6. Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?  >  Ja.

Vielen Dank für jegliche Antwort und evtl. Hilfen.

Gruß ZeBronze

Z
Rang

Hallo,

wünsche gesundes neues Jahr. Auch ich habe Problem mich bei WebMail anzumelden. Ja, habe mein Konto lange nicht genutz. Kann mir jemand helfen und mein Mailaccount wieder aktivieren?

Habe mal die Standardfragen von meinem Vorgänger beantwortet.

  1. kommst du ins control panel?     https://gomail.o2online.de/  > nein
  2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?  > Kann ich nicht mehr genau sagen.
  3. nutzt du ein Mailprogramm? welches?  > Webmail. Kein Mailprogramm.
  4. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?  > nein.
  5. wenn nicht mit welchem Fehler?  > „User's mailbox is disabled“
  6. Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?  >  Ja.

Vielen Dank für jegliche Antwort und evtl. Hilfen.

Gruß ZeBronze

A

 

@michael_r 

@ZeBronze 

ich gebe euere Meldung mal weiter,

die O2 Technik bearbeitet gerade aktuelle Probleme im alten Mailbereich.

Ob eure Probleme damit zusammen hängen wird dann auch geprüft.

mfg

 

o2_Katja

Hallo @michael_r und @ZeBronze,

aktuelle haben wir anscheinend Herausforderungen mit der ein oder anderen alice-Mailadresse, eure scheinen nicht dazu zu gehören?

Es handelt sich um Mobilfunkverträge? Besteht der Fehler weiterhin oder klappt bereits alles?

Viele Grüße,

Katja :sparkles:

michael_r
Rang

Hallo Katja,

meine Mailbox war schon immer eine o2 Mailbox zu einem Mobilfunkvertrag und ich komme immer noch nicht rein.

Danke und Grüße aus München

Michael R.

A
Rang

Bei mir in der Familie haben wir DREI Mailaccounts, die ALLE seit Montag nicht mehr funktionieren! Wir benutzen die Accounts regelmäßig. Sie stammen alle aus ALICE Zeiten, benutzen aber verschiedene Domänen (ALICE-DSL.NET bzw. bei mir ALICE.DE). Aber das sind mittlerweile ja wahrscheinlich nur noch Aliase, da es es Alice ja gar nicht mehr gibt…

Das Alles ist SEHR ÄRGERLICH!

A
Rang

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem seit gestern, mein Login zu @o2mail.de funktioniert nicht mehr.
Ich kann mich auch nicht in der Systemsteuerung anmelden.
E-Mails an meine E-Mail gesendet @o2mail.de werden mit der Fehlermeldung "Benutzerpostfach ist deaktiviert" zurückgegeben

A
Rang

Der Mail Zugang zum Webmail funktioniert wieder,

aber die Mails aus den letzten beiden Tagen sind FEHLEN!!!!!!

Ich hoffe, doch dass die wiederhergestellt werden!?!?!

A

Der Mail Zugang zum Webmail funktioniert wieder,

aber die Mails aus den letzten beiden Tagen sind FEHLEN!!!!!!

Ich hoffe, doch dass die wiederhergestellt werden!?!?!

nein, die Mails konnten nicht zugestellt werden,

und sind nicht auf den O2 Servern eingegangen.

Die Absender haben eine Meldung erhalten, das die Mail nicht zugestellt werden konnten.

 

o2_Steffen

Hallo zusammen, wie sieht es aktuell bei euch aus, könnt ihr euch mittlerweile wieder ganz normal mit euren E-Mail-Adressen einloggen?

nein, die Mails konnten nicht zugestellt werden,

und sind nicht auf den O2 Servern eingegangen.

Die Absender haben eine Meldung erhalten, das die Mail nicht zugestellt werden konnten.

Dies kann ich wohl bestätigen, da die Mails welche nicht angekommen sind, nicht gespeichert werden.

LG Steffen

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A
Rang

Ja, ich bestätige, dass jetzt wieder alles normal funktioniert.

o2_Antje

@astrodaniel Klasse, freut mich sehr zu hören.
Lieben Dank für die Rückmeldung.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
michael_r
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Hallo,

bei mir funktioniert es weiterhin nicht! Ich bekomme immer noch die Meldung: “Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.”.

Gruß aus München

Michael R.

michael_r
Rang

PS: Mail an das Postfach werden immer mit der Fehlermeldung: “User's mailbox is disabled” beantwortet. Login in das Mailadmin-Tool ist weiterhin möglich.

A

Yay \o/ Danke dir für die Rückmeldung,  :-)

Gut, dass nun der Zugriff wieder läuft, wie er soll. Und auch interessant, dass sich eine Vermutung bestätigen ließ :-)

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/ kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern :-)

Gruß,

Lars

 

@michael_r

hi, wie @o2_Lars in dem anderen Beitrag schrieb geht nur ein login Weg.

Wenn du über https://gomail.o2online.de/ das control panel erreichst ist dies schon mal gut.

Ich gehe noch mal die O2 Moderatoren anstupsen. :thinking:

 

​

michael_r
Rang

Danke Lars!

 

o2_Larissa

Hi @michael_r,
entschuldige, deine Antwort ist uns leider durchgerutscht :disappointed:
Wie ich sehe, konnte dir @fritz04 die Antwort von Lars erfolgreich verlinkt, vielen Dank dafür :blue_heart:
Da ich kein Experte in dem Bereich bin, muss ich mich erstmal ein bisschen schlau machen, damit ich dir die richtigen Infos zukommen lassen kann :grin: Bitte hab noch ein bisschen Geduld, ich bin auf jeden Fall dran.

Liebe Grüße
Larissa

o2_Larissa

Kleines Update: Damit wir in die Recherche gehen können, sende uns bitte deine Hauptmaildresse per PN an @o2_Support, dann können wir uns die Details deines Accounts ansehen. 
Kann es sein, dass du länger als 6 Monate nicht darauf zugegriffen hast?

Liebe Grüße
Larissa

o2_Larissa

Hi @michael_r,
vielen Dank für deine PN und deine Geduld. Ich habe gerade alles bei dir durchgeschaut, soweit sieht für uns alles in Ordnung aus. Ich habe unsere Fachabteilung kontaktiert. Sobald ich ein Update habe, melde ich mich bei dir. Sollte es bei dir wieder klappen, schreib uns hier gerne.

Liebe Grüße
Larissa

Z
Rang

Hallo @michael_r und @ZeBronze,

aktuelle haben wir anscheinend Herausforderungen mit der ein oder anderen alice-Mailadresse, eure scheinen nicht dazu zu gehören?

Es handelt sich um Mobilfunkverträge? Besteht der Fehler weiterhin oder klappt bereits alles?

Viele Grüße,

Katja :sparkles:


Hallo o2_Katja,

ich antworte jetzt nochmal, da ich immer noch keine Verbindung zu meinen Mails bekomme.:frowning2:

Ja, es handelt sich um einen Mobilfunkvertrag.

Würde mich über eine erneute und auch positive Antwort freuen.

Danke und viele Grüße

Markus

A

Hallo,

wünsche gesundes neues Jahr. Auch ich habe Problem mich bei WebMail anzumelden. Ja, habe mein Konto lange nicht genutz. Kann mir jemand helfen und mein Mailaccount wieder aktivieren?

Habe mal die Standardfragen von meinem Vorgänger beantwortet.

  1. kommst du ins control panel?     https://gomail.o2online.de/  > nein
  2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?  > Kann ich nicht mehr genau sagen.
  3. nutzt du ein Mailprogramm? welches?  > Webmail. Kein Mailprogramm.
  4. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?  > nein.
  5. wenn nicht mit welchem Fehler?  > „User's mailbox is disabled“
  6. Ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?  >  Ja.

Vielen Dank für jegliche Antwort und evtl. Hilfen.

Gruß ZeBronze

@ZeBronze

hi, du hattest dich ja länger nicht gemeldet,

dann muss  @o2_Katja  oder @o2_Larissa  bei dir auch noch mal genauer drauf schauen.

Hast du mal die Passwort vergesssen - Funktion probiert?

 

 

o2_Larissa

Hi @ZeBronze,
hast du ein Passwortreset versucht, wie von @fritz04 gefragt? Oder hat sich das mittlerweile von selbst geregelt und du kommst wieder auf deinen Account?

Liebe Grüße
Larissa

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