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Warum O2 Service
Frage

Kein login bei der O2 app möglich.


 Aaaalsooooooo.... 

Bin Mobilfunk Kunde und seit gestern auch Festnetz.

 

Aaaaaaber:

Seit Der neuen app kommt immer nur diesen meldung wenn Ich versuche mich einzuloggen.

Hab schon cookies gelöscht, den app cache frittiert, browser cache entmüllt, die app neu installiert.

Nix hatt geholfen :(

Irgendjemand eine idee?

Bitte-Bitte.

7 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11754 Antworten
  • 8. Mai 2025

@NovaMKX 

moin, hast du die Rufnummern registriert?

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

 

falls ja, funktioniert der login über die Webseite?

https://login.o2online.de/signin/XUI/#login/

 

bitte jeweils die Rufnummer zum login nutzen.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 8. Mai 2025

Hallo ​@NovaMKX,

danke für die Nachricht.
Poales hat dir ja bereits ein paar gute Hinweise gegeben.
Versucht du den Login aktuell über die Mobilfunknummer vorzunehmen?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 9. Mai 2025

@NovaMKX Hat es inzwischen geklappt?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 9. Mai 2025

Nein, ich komme garnicht dazu irgendetwas einzugeben.

Wenn ich login drücke kommt nur kurz ein ladeicon und dann die fehlermeldung.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 9. Mai 2025

@NovaMKX Danke für die Rückmeldung.
Auf unserer Online-Seite unter Mein o2 kannst dich anmelden oder klappt das ebenfalls nicht?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 14. Mai 2025

Anmelden auf Der website funktioniert, Aber auch nicht immer.

Und wenn es mal funktioniert dann sind die meisten anzeigen einfach nur:

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 14. Mai 2025

@NovaMKX Vielen Dank für den Screenshot.
Magst du jetzt zunächst mal auf der Webseite noch einmal die Cookies sowie den Cache löschen und im Anschluss einen Passwortreset durchführen?
Klappt es danach dort ohne Fehlermeldungen?

Gruß
Antje


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