Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Login auf der mail.o2online.de möglich

  • August 25, 2026
  • 5 Antworten
  • 66 Aufrufe
christophklauss
Besucher:in
Forum|alt.badge.img+1

Ich hab schon 2x den Support angeschrieben und angerufen. Irgendwie kann mir keiner helfen.

Ich habe einen O2 Blue All-in XL Flex Vertrag, der sehr alt ist (1999 oder 2000) aus Viag Interkom Zeiten.
Ich hab dafür auch eine Email Adresse namens xxxx. Diese Mailadresse habe ich jahrelang per POP3 auf meiner Hauptmail unter Google abgerufen. Irgendwann ging das nicht mehr, ich habe es nicht mitbekommen, bis vor ein paar Wochen. Ich hatte mich aber auch immer wieder mal sporadisch auf dem Mail-Webportal eingeloggt. Kann aber gut sein, dass ich die letzten 2 oder 3 Jahren nicht mehr aktiv dort eingeloggt war.

Dennoch habe ich einige Accounts die mit dem Email Konto verknüpft sind und ich hätte gerne Zugriff auf diesen Account.

Ist das noch möglich? Ein Login funktioniert leider nicht. Das PW ist bekannt. Ein Zurücksetzen ist leider nicht möglich.

Kann man da nachsehen ob der Account noch existiert? Kann man den auch wieder reaktivieren?

Edit o2_Gerrit 25.08.2026 persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@christophklauss,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, Anfang August hat unsere Kundenbetreuung hinsichtlich deiner E-Mailadresse bei unserem zuständigen Fachbereich nachgefragt.

Nun ist von dort eine Antwort gekommen, deine E-Mailadresse ist zu lange nicht genutzt worden und wurde deaktiviert, eine Reaktivierung ist nicht mehr möglich.

Viele Grüße,

Gerrit

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 25, 2026

    ​@christophklauss 

    die Mailadressen können nach einer Nicht- Nutzung

    von 180 (seit neuem 360) Tagen deaktiviert werden.

    Die Nutzung bezieht sich aus ein aktives login,

     

    schicke mal von einer anderen Mailadresse eine Testmail an die betroffene Mailadresse,

    gibts eine Fehlermeldung zurück ?

    welche?

     

    hast du diesen Webmailzugang probiert?

     

    Über Webmail https://mail.o2online.de/#/login  besteht die Möglichkeit sich

    in die einzelnen Mailaccounts einzuloggen.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    christophklauss
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1

    ​@poales 

    Danke für den Tipp mit der Mail.
    In der Tat wird die Mail rejected. Aus xxxxx wird zwar tatsächlich noch die “offizielle” Mailadresse aus Telefonummer@o2online.de (hab die Nummer mal rausgenommen), aber dann ist quasi Schicht im Schacht. fatal errors, und User unknown.

    Als Login im Web hab ich natürlich mail.o2online.de genutzt.

     

    The original message was received at Tue, 25 Aug 2026 12:22:57 +0000
    from xxxx [209.85.218.45]

       ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
    0179xxxxxxx@o2online.de
        (expanded from: 0179xxxxxxx@o2online.de)

       ----- Transcript of session follows -----
    550 5.1.1 0179xxxxxxx@o2online.de... User unknown .

    Edit o2_Gerrit 25.08.2026 persönliche Daten entfernt

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 25, 2026

    Hallo ​@christophklauss,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Ich konnte einmal nachsehen, Anfang August hat unsere Kundenbetreuung hinsichtlich deiner E-Mailadresse bei unserem zuständigen Fachbereich nachgefragt.

    Nun ist von dort eine Antwort gekommen, deine E-Mailadresse ist zu lange nicht genutzt worden und wurde deaktiviert, eine Reaktivierung ist nicht mehr möglich.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    christophklauss
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img+1

    ​@o2_Gerrit 

    okay, danke für Info. Letztendlich macht es auch Sinn ungenutzte Ressourcen freizumachen. Ich hoffe ich kann die Handvoll Accounts, bei denen die Adresse hinterlegt ist, noch umändern.

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • August 25, 2026

    Ich drücke dir da die Daumen, ​@christophklauss, dass es dir gelingt, bei allen entsprechenden Accounts von dir die E-Mailadresse zu ändern.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica