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kein einloggen möglich Webmail und email @o2online.de plötzlich weg

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71 Antworten

o2_Kathi

Hallo zusammen 🤗 Richtig gut, dass auch hier untereinander geholfen wird 💙

@Nik701 Ich würde gerne die Frage von poales übernehmen an dich 😀

  • Loggst du dich mit der DSL Rufnummer oder deiner o2mail.de E-Mail Adresse auf https://admin.o2mail.de/  ein?
  • Welche genaue Fehlermeldung bekommst du?

@FrankMarc 

  • Loggst du dich direkt über das Postfach ein oder hast du deine o2 E-Mail Adresse in einem anderen Mail Programm hinzugefügt?
  • Gehört die E-Mail Adresse zu einem weiterhin aktiven Mobilfunk - oder DSL Vertrag?

Zu deinem Mein o2 Log-in Fehlermeldungen / neues Kennwort wegen zu häufigen falschen Eingaben ist es für uns schwer etwas genaueres herauszufinden dazu.

Als Tipp hier auch nochmal für alle die mitlesen 😀

Bezüglich alte Emailkonten zu einem DSL-Anschluss > dazu haben wir auch einen Artikel mit vielen Infos erstellt: Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

Schöne Grüße

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝
poales
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so liebe Bestandskunden mit Mailaccounts,

ich habe hier mal einiges an Infos zusammen gestellt

mit den aktuellen Links und Hinweisen,

bitte schaut da auch mit rein, ob ihr hilfreiches finden.

viel Erfolg

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Kathi

Vielen Dank, poales 💙

Dein Beitrag ist großartig und hilft hoffentlich vielen Betroffenen weiter 🤝

Grüße von Kathi 🙂

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N
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Benutzerebene 1

Vielen Dank in die Runde!

Es ist mir super-duper peinlich - aber tatsächlich habe ich ein neues Passwort vergeben. Und das vergessen? Ja, muss wohl. 

Wollte gerade schreiben: habe wohl doch ein neues Passwort vergeben. Als ob es daran Zweifel geben könnte. Danke für die Bereitschaft, Geduld, usw..

Ihr seid großartig! Und fast wünsche ich mir, dass ich bald ein Problem hätte mit jemand/etwas, als mir selbst...😇

 

o2_Kathi

Guten Morgen @Nik701 🙂

Ach, das kann ja jedem passieren 😃 Sehr gut, das jetzt alles wieder klappt 😊

Ich finde auch großartig wie hier untereinander immer super geholfen wird 💙

Hab einen schönen Tag 

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N
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Hallo auch an euch @Malrhas @FrankMarc und @NK_KMP 🖐

Entschuldigt bitte die späte Rückmeldung hier.

Wie sieht es aktuell mit eurem @o2online.de Adresse Log-in aus?

Schöne Grüße, Kathi 🤗

Hallo,

leider habe ich das gleiche Problem schon wieder,

ich bin langjähriger DSL Kunde und habe langsam aber sicher die Sch….. voll!

 

Mir entgehen grade wichtige Emails, und niemand fühlt sich bei O2 verantwortlich…

Ich habe inzwischen schon eine neue Email-Adresse eingerichtet,

aber es braucht eben Zeit bis man komplett umgezogen ist.

 

Ganze SIEBEN mal habe ich jetzt schon in der Hotline angerufen und jedes mal

wurde ich vertröstet “es meldet sich jemand bei Ihnen nach spätestens 24 oder 48 Stunden”

 

was is passiert? NICHTS!!

 

Was soll ich jetzt machen? Den Verbraucherschutz kontaktieren, die Polizei?

 

Warum kriegt Ihr das Problem nicht gelöst??

 

 

bielo
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Was soll die Polizei da machen?

Was soll der VZ machen, wenn es ein technisches Problem gibt? 

Was will man ggf einklagen, wenn es nie Bestandteil des Leistungskataloges war, sondern nur ein kostenloses Zusatzteil und man nicht antwortet. 

kein einloggen möglich Webmail und email @o2online.de plötzlich weg | O₂ Community

o2_Solveig

Hallo @NK_KMP ,
es tut mir leid, dass du schon so viele Versuche gebraucht hast. 🌸
Ich sehe hier einen Eintrag von heute von der Hotline, dass du dich wieder einloggen kannst.
Ist das richtig ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @NK_KMP ,
melde dich einfach, wenn ich noch etwas tun kann. 🌸 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Jenson77
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Moin @Jenson77, 

danke für deine ausführlichen Threadbeiträge 🙂 Hier fand ja schon ein reger Austausch statt.

Mehr als ärgerlich, dass du dich plötzlich seit dem 12.12.23 nicht mehr in deinem Mailaccount anmelden kannst. Deine letzte Nachricht ist 1 Monat her - wie ist denn dazu die aktuelle Lage, kannst du dich wieder einloggen?

Lieben Gruß,

Kathi ⛄

 

Hallo @o2_Kathi ,

 

Danke der Nachfrage.

Ich habe mich solange nicht mehr hier gemeldet, weil sich auch solange nichts mehr seitens o2 in dieser Angelegenheit getan hatte.

Jetzt, vor wenigen Tagen und nach rund zehn (!!!) Wochen, zahlreichen Mails und Telefonaten mit der Hotline und diversen Technikern, habe ich eine SMS mit einem neuen Kennwort erhalten, um mich wieder auf meinem Mailaccount einloggen zu können. Das hat sogar funktioniert. Respekt.

Selbstredend natürlich, dass ich damit nicht mehr gerechnet hatte und den Account inzwischen eigentlich auch nicht mehr nutze, da ich natürlich nicht zweieinhalb Monate darauf warten konnte, bis irgendjemand von. o2 dieses schier unlösbare Problem doch noch lösen konnte.

 

Bei o2 wird Kundenservice und die Kundenzufriedenheit eben doch noch "groß" geschrieben. Wohlgemerkt habe nicht ich mein Passwort vergessen oder geändert, sondern o2 hatte im Dezember einfach meinen Account geschrottet.

 

o2 can also doch do, auch wenns mal wieder länger dauert. Have a break, have a KitKat.

 

Gruß

 

Jenson77 

poales
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@Jenson77 

denk dran eine Sicherheitsfrage zu hinterlegen.😉

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig

Hallo @Jenson77 ,
super. Das freut mich, dass es dann doch nach so langer Zeit endlich geklappt hat. 😊
Schau gerne wieder hier bei uns in der Community vorbei. 
Vielleicht interessiert dich dieser Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Jenson77
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@Jenson77

denk dran eine Sicherheitsfrage zu hinterlegen.😉

Hallo,

 

würde ich, wenn ich könnte, aber keine Ahnung wo man das überhaupt machen könnte?!

 

Tatsächlich nutze ich den Mailaccount natürlich inzwischen nicht mehr wirklich, habe aber dennoch im Control Panel ein neues Kennwort hinterlegt, nachdem mir wie erwähnt ein Passwort von o2 per SMS zugeschickt worden ist. Die Möglichkeit, eine Sicherheitsfrage zu hinterlegen, gab es dort jedoch nicht, zumindest habe ich keine solche Funktion im Menü gefunden.

 

Gruß

Jenson77

bielo
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https://webmail.o2mail.de/#/login

 

Da unter Einstellungen 

poales
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@Jenson77

bitte schau in diesen Beitrag,

dort steht, wie du die Sicherheitsfrage hinterlegen kannst.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Jenson77
Rang
Benutzerebene 2
Abzeichen

@bielo 

@poales 

 

Dankeschön, hat funktioniert! :-) 

 

Liebe Grüße und Gute N8.

 

Jenson77

o2_Solveig

Hallo @Jenson77 ,
gut, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist. 
Danke an alle, die hier geholfen haben. 💐
Schau dich einfach weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
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Hallo, bei mir das Gleiche!
Dann aber verwendete ich die Rufnummer@o2online.de und der Vorgang konnte abgeschlossen werden!

o2_Sven

Hallo @Dieter W. ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Du konntest dich unter der Verwendung deiner Rufnummer wie gewünscht einloggen und dort dann auch alle Funktionen nutzen? Benötigst du hier dann noch weitere Unterstützung oder ist es damit so weit geklärt und du wolltest hier nur einmal eine Rückmeldung dazu geben?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
D
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Hallo Sven,

nachdem ich auch Probleme beim Login hatte, wollte ich nur kurz meine Erfahrung mitteilen!

Zum Glück sind keine weiteren Probleme mehr vorhanden!

 

Gruß Dieter

o2_Sven

Hallo @Dieter W. ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Gut, dass bei dir jetzt alles wie gewünscht funktioniert. Wenn doch noch etwas sein sollte, dann melde dich natürlich gerne wieder bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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