Kein Einloggen möglich!

Hast du die Festnetznummer oder Mobilfunknummer im Vorfeld registriert? Wo versuchst du dich einzuloggen, App oder Kundenportal bzw. bei beiden?

Hallo ​@kfelske, herzlich willkommen in unserer Community.

Deine Rechnungen sollst du natürlich ohne Probleme einsehen können. Hatte es denn vorab immer funktioniert?

Den guten Fragen von Bumer möchte ich mich anschließen. 🙂

Aber was meinst du mit der Frage ob es subventionierte Hardware sei?

Viele Grüße, Ines.

Hallo Danke für eure Antworten.

​@Bumer Ich habe weder Festnetznummer oder Mobilfunknummer im Vorfeld registriert. Ich bin ganz einfach Kunde bei bei O2 und gehe davon aus dass beide bei O2 bekannt sind.

Da das nicht klappt, muss ich mich als Gast auf diesem Forum einloggen.

Das Auffinden dieses Threads ist nicht ohne weiteres möglich:

Bin ich nun eingeloggt oder nicht?

Ich muss mich an die genaue Syntax der Betreffzeile erinnern, um diesen Thread wieder zu finden!

Das ist schon sehr seltsam

​@o2_Ines Die Rechnung seither hat mich nicht interessiert. Eher die Abbuchungen auf meinem Konto.

Wenn da etwas ungewöhnlich wäre, hätte ich erst in der O2 Rechnung nachgeschaut.

Ich hatte aber eine häufige Emailnachricht “bestätigen sie ihre Emailadresse” mit einem Link, bei dem ich dann hilflos auf der O2 Webseite herumklicke.

Das habe ich mir 1-2 mal angetan.

Meine Emailadresse hatte ich mehrfach in einer Filiale bestätigt.

Der eigentliche Grund warum ich mich einloggen will, ist dass das Stromteil des Routers schlapp gemacht hat. Ich habe mir einen neuen Router gekauft und der will von mir ein Passwort um mich beim O2-Netzwerk einzuloggen. Ich hatte versucht mich darauf bei O2-Webseite einzuloggen -jedoch wie erwähnt ohne Erfolg!

Gruss Klaus Felske

Ich will mich ausloggen.

Da ich nur eine Eingabemaske zum mich Einloggen kriege kann ich mich schlecht ausloggen.

Sehr seltsam!!

​@Bumer Ich will mich beim Kundenportal einloggen. Ausloggen ist immer noch nicht möglich!

Gruss Kfelske

Unsachgemässer Logout!

Ich habe weder Festnetznummer oder Mobilfunknummer im Vorfeld registriert.

dann wirst du auch keinen Zugang bekommen. Hole das nach. Am besten auf einen Desktop PC über einen anonymen Tab.

Hallo ​@kfelske ,

Ich wollte mich erkundigen, ob die Registrierung mittlerweile funktioniert hat. Ohne die Registrierung ist ein Login nicht möglich 🙂 Wenn du dazu noch Fragen hast, oder du Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit.

Diesen Thread kannst du übrigens zum Beispiel über dein Profil wiederfinden, wenn du dich in der Community eingeloggt hast. Es gibt noch mehr Wege, um schnell wieder hin zu kommen.

Wo genau funktioniert der Logout nicht? Hier in der o2 Community?

LG, Rebecca

Vielen Dank für die Antworten.

Ich hatte den Zettel mit dem Passwort verlegt und dann versucht mir ein PW zuschicken zu lassen.

Das erzeugt lediglich eine Fehlermeldung Name und PW passen nicht zusammen.

Das Einloggen mit einem anderen Namen funktioniert nicht, da die Mailadresse einzigartig sein muss.

Den Merkzettel habe ich inzwischen wiedergefunden.

​@o2_Rebecca Wenn ich auf den von dir beschriebenen Ort o h n e Icon klicke, komme ich tatsächlich zum Logout. Beim Icon MeinO2 komme ich nach wie vor auf den Schalter Login.

Es ist mir leider kein Algorithmus bekannt diese Registrierung durchzuführen, als irgendwie hilflos auf der Webseite heruzuklicken und mir irgendwelche Produkte dabei anzusehen.

Möglicherweise ist das beabsichtigt.

Ich habe bereits erwähnt, dass das eigentlich Sache von O2 ist, nicht meine

Gruss Klaus

Der eigentliche Grund zum Einloggen hat sich inzwischen durch Telefon erledigt.

Nutzername und Kennwort haben nach dem 2. Anruf funktioniert!

Hey ​@kfelske oh super, du kommst in Mein O₂ rein? Dann ist ja top. 😊 

Genau, der Logout aus der Community ist immer hier oben beim Icon:
 

Lass mich wissen, ob wir dir noch weiterhelfen können, oder sich alles klären ließ. 😄

​@Bumer  wie registriere ich die Festnetz oder Mobilnummer?

Das weiss ich jetzt immer noch nicht

Gruss Klaus

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Darüber wird es gemacht.

Konntest du über den von The_Voice_70 eingestellten Link unserer Registrierungsseite deine Verträge für dein Kundenkonto registrieren, ​@kfelske?

Viele Grüße,

Gerrit

​@The_Voice_70 Danke für den Link.

Intuitiv geht da gar nichts.

Man muss also einfach das nicht vorhandene Icon anklicken und “Mein O2” ignorieren.

Mit dem erscheinenden Menue kann ich mich ausloggen und meine eigene Äusserungen ansehen. In den Thread selbst komme ich aber nicht. Also die Antworten und meine eigenen Äusserungen zusammen.

Gruss Klaus

​@kfelske 

Log dich hier mal aus und gehe nochmal über den Link. 

Sollte dann so aussehen: 

Alternativ: 

https://www.google.com/intl/de/chrome/canary/

Zweiten Browser parallel drauf und darüber mal drauf. 

Habe ich auch immer “in Reserve”😉

​@o2_Gerrit Vermutlich hat es geklappt.

Ich konnte es nicht testen, da ich bei einem erneuten Anklicken ohne weiteres zutun eingeloggt bin.

​@The_Voice_70 Ja dieses Menue hatte ich vor mir.

​@kfelske 

Auch wieder so ein Ding komplett unlogisch Ich liebe es. 😄

Also bist du jetzt “drin” ...

Oh, das ist schön, wenn der Login funktioniert hat, ​@kfelske.

Hast du danach nochmal probiert, was dir bei einer versuchten Registrierung mit deiner Rufnummer angezeigt wird?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit ich habe es heute versucht. Hat nicht geklappt. Möglicherweise eine Diskrepanz zwischen 0176.., 0049176.. oder so ich habe nur 2 Versuche gemacht und mich mit meiner Email eingeloggt.

Guten Morgen ​@kfelske 🙂

Funktioniert dein Login jetzt via Rufnummer oder machst du das weiterhin über deine E-Mail Adresse?

Mit deiner zweiten Antwort kann ich leider nicht viel anfangen 🤔 Wir als Internetprovider sind dafür nicht verantwortlich. Wenn das mit mehreren Browser auftritt - hast du dein Handy schon überprüft und das weiter beobachtet?

​@o2_Kathi 

Login im Onlineportal per Email (Code) scheint derzeit nicht zu funktionieren. Springt immer wieder auf die Anmeldemaske. 😊

Benutze einen anderen Browser, das Phänomen habe ich ab und an auch.