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Kein 24 Std. Kundenservice?

  • Mai 27, 2016 11:14 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 66662 Aufrufe
the_troll
Besucher:in
Guten morgen,

mal eine blöde Frage.

Hat O2 keinen 24 Stunden Kundenservice mehr?

Blitze bei allen mir bekannten Hotline Nummern ab und man verweist mich immer auf Werktags...

Läuft hier was schief? Oder wurde der Kundenservice eingestellt?

Bin etwas sehr verwirrt...

Lösung von o2_Karen

Hallo @the_troll,

Du erreichst unsere Kundenhotline Montags - Freitags von 07:00 Uhr - 20:00 Uhr und am Samstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Beste Grüße,

Karen

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      8 Antworten

      zündi
      Einsteiger:in
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      • zündi
      • Einsteiger:in
      • Mai 27, 2016 11:33 PM UTC
      Die Hotline-Zeiten wurden tatsächlich vor ein paar Wochen massiv eingeschränkt ☹️

      [color=#000080]gruß, zündi

      the_troll
      Besucher:in
      • the_troll
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 28, 2016 12:41 AM UTC
      Ist ja wohl jetzt ein Witz... Soll ich jetzt die Störungshotline anrufen und zum Kundenberater machen ?

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • Lösung
      • Juni 13, 2016 1:16 PM UTC
      Hallo @the_troll,

      Du erreichst unsere Kundenhotline Montags - Freitags von 07:00 Uhr - 20:00 Uhr und am Samstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

      Beste Grüße,

      Karen

      Werner07
      Einsteiger:in
      • Werner07
      • Einsteiger:in
      • Juni 13, 2016 8:23 PM UTC
      ‌Ist das ernstgemeint? O2 will wohl endgültig die Kunden vergraulen? War die Übernahme von ePlus zu teuer? Da hat ja sogar die Post länger auf.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Juni 14, 2016 5:35 AM UTC


        Ist das ernstgemeint?



        Ja

        Daddy73
        Besucher:in
        • Daddy73
        • Besucher:in
        • Juli 19, 2016 4:31 PM UTC
        Erreichen das Wort ist eine Unverschämtheit.

        Versuche seit 3 Tage ca 3-4 Stunden durch zu kommen.

        Was ich immer bei euch geschätzt habe, habt ihr über board geworfen.

        Wenn es so Wort geht mit euch kündige ich euch.

        Telekom weiß und schätzt seine Kunden wieder.

        Überlegt euch das gut.

          Chbi
          Besucher:in
          • Chbi
          • Besucher:in
          • Juli 19, 2016 4:39 PM UTC
          Ich versuche auch schon tagelang durchzukommen und hab auch schon des öfteren hier in die Community geschrieben und bisher keine Hilfe bekommen!!!

          Meine mobilen Daten sind immer noch deaktiviert und ich möchte dass diese wieder aktiviert werden.  Gerne wüsste ich auch noch net Grund für die Deaktivierung, ich zahl schließlich dafür!!

          Daddy73
          Besucher:in
          • Daddy73
          • Besucher:in
          • Juli 19, 2016 4:45 PM UTC
          O2 war jahrelang Sieger im Bereich Kundenservice.

          Aber so wie es zur zeit aussieht war das mal.

          Bin mit sicher die Zeitschrift connect wird dies auch negativ bewerten.

          Wenn es seien muss werde ich es ihnen auch berichten.

          Weil langsam langt es.

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