Hallo in die Community,
ich kann - obwohl ich bei Mein O2 angemeldet bin - nicht mehr in die Community posten und habe jetzt mit einer anderen Emailadresse einen neuen Nutzer im Forum angelegt. Gibt es eine Möglichkeit meinen eigentlichen o2 Account zu “reparieren”, so dass ich ihn in der Community nutzen kann?
Danke für die Hilfe und leibe Grüße!
Welcher Fehler kommt denn? Du meldest dich auch 100prozentig mit der richtigen Email Adresse an?
Hattest du eine Rufnummernmitnahme oder einen Rufnummerntausch? Dein alter Community Account kam wieder zugeordnet werden, wenn er nicht gelöscht wurde.
Ja absolut, aber immer wenn ich in das Kommentarfeld etwas eintragen möchte werde ich zur Anmeldung weitergeleitet. Bin aber ja in dem Moment eigentlich schon bei Mein o2 angemeldet.
Hattest du eine Rufnummernmitnahme oder einen Rufnummerntausch? Dein alter Community Account kam wieder zugeordnet werden, wenn er nicht gelöscht wurde.
Rufnummer ist immer die gleiche geblieben. Ich habe meinen Account vor einiger Zeit vom Gschäftskundenbereich in den Privatkundenbereich umgezogen, vielleicht hat es damit was zu tun?
Mal nen anderen Browser probiert? Klingt irgendwie ungewöhnlich.
Ich habe meinen Account vor einiger Zeit vom Gschäftskundenbereich in den Privatkundenbereich umgezogen, vielleicht hat es damit was zu tun?
das könnte es sein. Warte auf einen o2 Mitarbeiter, damit man dir weiterhelfen kann.
Hab mal recherchiert, scheint schon vorgekommen zu sein. Siehe:
Weiß nur nicht wer mir da weiterhelfen kann, die Mitarbeiter am Telefon auf jeden Fall nicht, das habe ich schon versucht...
Mal nen anderen Browser probiert? Klingt irgendwie ungewöhnlich.
Anderer Browser funktioniert auch nicht..leider
Weiß nur nicht wer mir da weiterhelfen kann?
ein Mitarbeiter aus dem Forum.
Weiß nur nicht wer mir da weiterhelfen kann?
ein Mitarbeiter aus dem Forum.
Das Problem mit dem Community Account hat sich gelöst, ich habe mich mit meiner Handynummer angemeldet und dann ging’s. Danke für die Unterstützung!
Mal nen anderen Browser probiert? Klingt irgendwie ungewöhnlich.
angemeldet und dann ging’s. Danke für die Unterstützung!
Das Problem mit dem Community Account hat sich gelöst, ich habe mich mit meiner Handynummer angemeldet und dann ging’s. Danke für die Unterstützung!
Bitte, gern geschehn
Das Problem mit dem Community Account hat sich gelöst, ich habe mich mit meiner Handynummer angemeldet und dann ging’s. Danke für die Unterstützung!
Bitte, gern geschehn
Danke dir!
Hallo
super, dass du zahlreich und schnell unterstützt wurdest. 
Bei weiteren Anliegen melde dich jederzeit wieder bei uns in der Community. :)
Liebe Grüße, Lea
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
