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Warum O2 Service
Gelöst

kann mich nicht in mein webmail.o2mail.de anmelden


Guten Tag,

Leider komme ich seit Wochen nicht mehr in mein Email Programm egal ob es :

mail.alice-dsl.de

webmail.o2mail.de

mail.o2online.de

Ist. Ich habe es über den Link Passwort vergessen probiert 

worauf die Antwort sie haben keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusenden. Habe darauf mit den Kundenservice telefoniert.

Wie können wir das Problem lösen.

Da kann nur ein Techniker helfen der mich anrufen würde und mir die Lösung sagen kann.

Ich bekam nach ein paar Tagen per Post meine 4 Stellige Kundenkennzahl mitgeteilt. So weit so gut...Leider sind wieder und wieder Tage vergangen ohne eine Lösung. Ich möchte doch nur in ein Email Programm und diese Sicherheitsfrage einrichten falls das wieder passieren sollte.

Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung und erbitte schnellstmöglich eine Lösung

VG

Maths

Lösung von Maths

Hallo zusammen,

Danke für eure Unterstützung.

Ich habe Glücklicherweise ein Brief von o2 erhalten mit einem neuen

Passwort Zugang. Ich kann meine Mails wieder lesen. :-)

VG

Maths 

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7 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11986 Antworten
  • 27. August 2024

@Maths

wann ging es denn zuletzt?

nach 180 Tagen Nicht-Nutzung kann es sein, dass O2 den Mailaccount deaktiviert.

 

besteht der ursprüngliche zumMailpostfach gehörende Vertrag noch?

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 27. August 2024

Hallo,

Ich habe ja hier auch schon alles gelesen aber das bei mir ist konnte ich nicht finden.

Es ging ja noch bis vor 4 Wochen.

Der Vertrag besteht auch noch.

Ich kann mich auch noch mit meinen

weiteren erstellten Email Adressen 

von o2 webmail.o2mail.de anmelden. Ich komme nur nicht auf meine Hauptmail.

Danke für deine Hilfe


poales
Profi
  • Profi
  • 11986 Antworten
  • 27. August 2024

@Maths 

kommst du ins control panel?

 

hast du deine Mailaccounts umgestellt?

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6998 Antworten
  • 30. August 2024

Guten Morgen @Maths,

ich heiße dich herzlich willkommen 💙 Super, dass du dich hier bei uns meldest.

Hat dir der neue Tipp von poales weitergeholfen? Kommst du wieder an deine Haupt-E-Mail Adresse? 

Viele Grüße

Kathi


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • Lösung
  • 31. August 2024

Hallo zusammen,

Danke für eure Unterstützung.

Ich habe Glücklicherweise ein Brief von o2 erhalten mit einem neuen

Passwort Zugang. Ich kann meine Mails wieder lesen. :-)

VG

Maths 


poales
Profi
  • Profi
  • 11986 Antworten
  • 31. August 2024
poales schrieb:

 

 @Maths 

prima, dann stelle deine Mailaccounts mal um

und hinterlege die Sicherheitsfrage.


o2_Paul
  • Moderator
  • 1394 Antworten
  • 3. September 2024

Hallo @Maths,

super, wenn es nun funktioniert. 

poales hat ja ebenfalls schon sein FAQ zu dem Thema genannt, das hilft immer sehr gut weiter.
Solltest du noch weitere Fragen zu Funktionen haben, melde dich gerne 😄

Beste Grüße,
Paul 


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