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Kann die Rechnungsadresse nicht ändern

  • October 7, 2022
  • 7 Antworten
  • 144 Aufrufe
uli_s
Besucher:in
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Hallo,

ich habe schon mehrfach erfolglos versucht meine Rechnungsadresse zu ändern.
Die Kontaktadresse konnte ich problemlos neu hinterlegen.
Bei dem Versuch meine neue Rechnungsadresse (selbe wie Kontaktadresse) zu speichern kommt es immer zu der Fehlermeldung dass ein Fehler aufgetreten sei.

Bitte die Rechnungsadresse genau so hinterlegen wie die Kontaktadresse angegeben ist.

 

Danke

Lösung von uli_s

Hallo Solveig,

 

ich hatte wegen einem anderen Vertrag Kontakt mit der Hotline. Der Mitarbeiter hat dann gleich die Rechnungsadresse geändert.

Danke der Nachfrage und Grüße

Uli

    7 Antworten

    Andi40
    Legende
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    • Andi40Legende
    • Legende
    • October 7, 2022

    Herzlich Willkommen in unserem Community 

    Guten Tag @uli_s

    Sie können Ihre Rechnungsadresse nicht ändern, was für ein Fehler zeigt es an?

    Wenn Sie es nicht hinkriegen sollten, kann auch ein O2_Mitarbeiter für Sie Ihren Daten ändern.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
      uli_s
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      • uli_s
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 7, 2022

      Es kommt ganz originell:

      Es ist ein Fehler aufgetreten.

      So hoffte ich das auch, dass ein O2 Mitarbeter die Daten ändert.

      Grüße

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • October 8, 2022

      Hi @uli_s vielen Dank für deine Nachricht.
      Wo hast du versucht, die Rechnungsadresse zu ändern? In der Mein o2 App, oder direkt in deinem Mein o2 Bereich über einen Browser?

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      uli_s
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      • uli_s
      • Autor
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      • October 8, 2022

      Hi Michael, 

      Das war im Firefox Browser in Mein O2 Bereich.

      LG Uli

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 26, 2022

      Hallo @uli_s ,

      konntest du die Adresse inzwischen selbst anpassen ?

      Aktuell stimmen Rechnungs- und Kontaktadresse überein.

      Gruß, solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      uli_s
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      • uli_s
      • Autor
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      • Lösung
      • October 26, 2022

      Hallo Solveig,

       

      ich hatte wegen einem anderen Vertrag Kontakt mit der Hotline. Der Mitarbeiter hat dann gleich die Rechnungsadresse geändert.

      Danke der Nachfrage und Grüße

      Uli

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 26, 2022

      Hallo @uli_s ,

      super. Danke für die Rückmeldung. 😊

      Schau dich gerne weiter hier bei uns um.

      Bewirb dich doch als Produktester bei unseren Testgeräten

      Wie wäre es z.B. hiermit

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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