In der App steht in der Begrüßung N.N. statt mein richtiger Name

Was genau ist dein Anliegen?

Ob andere die gleichen Erfahrungen hier gemacht haben 

Um was geht es dir? Du rufst nicht grundlos an! 

Moin ​@DirkABV,

willkommen in unserer Community. Toll, dass du dein Anliegen hier mit uns teilst 😊

Du hast wahrscheinlich deine Eingangsfrage angepasst, oder? Sonst wüsste Bumer ja, um was es dir hier geht 🤔

Bei der N.N Begrüßung handelt es sich “nur” um einen Darstellungsfehler in unserer App. Schuld ist hier die Schnittstelle in der App bzw. die Anbindung an unsere Kundendatenbank. Du bist nicht der einzige mit dieser Anzeige. Bei manchen hat eine Deinstallation und neue Installation der App schon geholfen - hast du das schon ausprobiert?

Ja das habe ich bereits ausprobiert und es hat sich leider nicht geändert. Ja, hatte meine Frage dahingehend angepasst. Hatte halt mehrfach heute bei O2 angerufen und wurde immer an andere verwiesen und sogar angemeckert. War sehr verwundert über diesen Ton.

Alles klar, vielen Dank 

​@DirkABV Entschuldige bitte, dass du damit bei unserem telefonischen Kundenservice nicht weitergekommen bist und sogar angemeckert wurdest 😮 Das darf so nicht vorkommen.

Die Anzeige wird sich auch bei dir dann sicherlich bald automatisch anpassen und dann wird dein Name auch korrekt angezeigt werden 😊