in der App lädt der verbrauch nicht mehr

Wann bist du eigentlich das letzte mal in die App reingekommen?

Vor der Rufnummer mitnahme am 06.11. ab da ging nix mehr

Mit der portierten Nummer kannst du dich aber im Kundenportal anmelden?

Ja über jeden browser 

Ich habe dann leider keine Ideen mehr. Sorry.

Ich auch nicht mehr. Aber ich danke dir sehr.

Vielleicht wäre es sinnvoll meinen O2 Community Account und meino2 Account zu löschen und mich dsnn neu registrieren? Ich komme nicht weiter, auch mit dem Kundenservice nicht.

wie kann ich das alles löschen?

Die Idee ist gut, ich würde es aber erst einmal mit dem Mein o2 Zugang probieren und den dann neu registrieren.

Funktioniert auch nicht, komme trotzdem bei Neuanlage des Logins nixht in die App

Wie kann ich meinen account komplett löschen und mich wieder komplett neu registrieren? Nicht nur das login löschen?

@Panda76 Kannst du das ☝ noch mal testen? Besteht da eine Möglichkeit? 

Leider nicht

@Panda76 Wie ich deinen Daten entnehme wurde ja schon ein Fehlerticket aufgenommen und die Kolleg:innen in der IT haben darum gebeten noch Geduld zu haben, da es aktuell noch zu Herausforderungen beim Login kommen kann.

Da du den Zugang über den Browser fehlerfrei nutzen kannst solltest du vorerst auf diesen zurückgreifen. Ein Tipp: Die Webseite kannst du dir ja auch als Bookmark direkt auf deinem Homescreen ablegen, das ist dann nahezu genauso bequem und komfortabel wie die App. 

VG Matze 

Danke für dennTip.

ich weiß, aber es dauert schon lange bis der Fehler behoben ist. Wenn er überhaupt gefunden wird