Ich komme nicht in Mein O2 rein

Hey ​@Haben_du_flei ,

Schade, dass das scheinbar nicht funktioniert hat :/ hast du noch einen weiteren Login für eventuell andere Verträge, die du bei uns hast? Klappt es denn über die?

Ich habe nochmal ein neues Ticket für unsere Technik aufgenommen. Magst du dafür noch kurz erklären, was genau du neu gemacht hast, damit ich das im Ticket hinterlegen kann?

LG, Rebecca

Hallo nein hab ich nicht :( aber egal mache es über browser :)

Könnt ihr den login mal löschen? Damit ich neu registrieren kann? 

Den kannst du über Login verwalten selber löschen.

Hallo ​@Haben_du_flei ,

Ich hab gesehen, dass die Technik das Ticket wieder geschlossen hat. Läuft es denn jetzt mit der App?

Falls nicht, kannst du mal versuchen dir ein neues Passwort zu vergeben und den Login in der App dann nochmal zu starten?

Ansonsten kannst du den Login wie von Bumer vorgeschlagen auch selbst löschen und dich nochmal ganz frisch registrieren.

LG, Rebecca

Ist dieser acc dann auch weg?

Ja.

Hallo ​@Haben_du_flei ,

Ja, der Communityaccount wird damit ebenfalls gelöscht und du müsstest dir einen neuen anlegen, um hier wieder schreiben zu können.

Hast du es denn mit einem neuen Passwort nochmal ausprobiert?

LG, Rebecca

Hallo ​@Haben_du_flei ,

Ich wollte mich nochmal erkundigen, wie der aktuelle Stand ist. Möchtest du es mit dem Löschen des Accounts versuchen, oder hat es eventuell mit dem neuen Passwort schon geklappt? 

Lass es uns wissen, wenn wir dich hier noch unterstützen können 🌻

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca kurioserweise funktionierte es auf einmal wieder. Also es läuft

Hey ​@Haben_du_flei ,

Seltsam, dass es auf einmal wieder läuft 🤔 wäre natürlich schön zu wissen, was genau es jetzt war. Aber dass es funktioniert ist ja die Hauptsache 😊

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca ja tatsächlich mich auch 

Weil du dich neu registriert hast?!

Wollte ich machen hab es vorher nochmal probiert auf einmal ging es ​@Bumer