Ich komme nicht in Mein O2 rein

Kannst du es auf einen anderen Smartphone testen?

Ja geht nicht

Im Browser siehst du alle Daten von deinem Festnetzvertrag?

Ja sehe ich

Dann solltest du ein Ticket beim Kundenservice für die Technik aufmachen.

​@Bumer online steht das 

Sehr geehrter O2 Kunde,

derzeit gibt es noch Unklarheiten zu Ihrer Rechnung. Daher können Sie aktuell online an Ihrem Vertrag nur eingeschränkt Änderungen vornehmen.

Bitte prüfen Sie, ob offene Rückstände bestehen und begleichen Sie diese umgehend. Eine Übersicht Ihrer Rechnungspositionen finden Sie hier.

Weitere hilfreiche Informationen zum Thema Zahlung finden Sie hier.

Nach Ausgleich aller Kundenkonten steht Ihnen der Mein O2 Bereich natürlich wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

gucke ich steht alles als bezahlt….

o2_Giulia, 30.06.2026, 08:55: persönliche Daten verborgen

Ja, aber verspätet. Die Anzeige verschwindet erst in ein paar Tagen.

Entferne noch deine Rechnungsnummern.

Ja ist in klärung warum o2 erst so spät abbucht als datum

Entferne noch deine Rechnungsnummern.

Hallo ​@Haben_du_flei, dass du keine Änderungen vornehmen kannst, ist natürlich nicht schön.

Da die letzte Rechnung aber nun laut dem Screenshot von dir ausgeglichen ist, sollte es in den nächsten Tagen wieder möglich sein. Der 27. war ja ein Samstag und bis alles im System verarbeitet ist, kann es immer ein paar Werktage dauern.

Schreib uns gern, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße, Ines

Ich komme leider immer noch nicht rein 🙄

Das ist wirklich merkwürdig ​@Haben_du_flei. Lass uns das einmal zusammenfassen, weil es über zwei Seiten sonst unübersichtlich wird.

Im Browser kommst du rein und kannst uneingeschränkt alles erledigen?

Mit dem Smartphone kommst du gar nicht erst in die App?

Genau ​@o2_Ines am Handy komme ich auf die anmelde Seite aber er meldet nicht an mit dem Fehler zurzeit nicht möglich 

Kannst du einen anderen Standardbrowser auswählen? Bzw. über einen anderen Gerät die App testen?

Hab ich kommt auch habe Firefox und edge genutzt

Bzw. über einen anderen Gerät die App testen?

Moinsen habe ich ebend getan bei einem Kumpel der hat einmal ein iPhone und einmal ein s26 und bei beiden komme ich nicht rein diesmal steht dort Anmeldung aktuell nicht möglich 

diesmal steht dort Anmeldung aktuell nicht möglich .

kurios, wurden da ebenfalls verschiedene Standardbrowser getestet?

​@Bumer ja auch gemacht