Ich kann mich nicht in mein Webmail 7.0 E-Mail Konto bei O2 einloggen.

leider verstehe ich das nicht ich bin doch bei o2 angemeldet und was für ein Datensatz mit Rufnummer ?

Mit deinem jetzigen Nutzernamen kann ich nur auf einen Vertrag zugreifen, ​@FrankMarc, da dessen Rufnummer für unsere Community registriert ist.

Laut dem dort erstellten Ticket für deine E-Mailadresse befindet sich der zugehörige Vertrag jedoch in einem anderen Datensatz, auf den aus Gründen des Datenschutzes weder ich noch unsere Fachabteilung zugreifen können.

Wenn du dich mit der Rufnummer dieses Vertrages in dein dazu gehöriges Mein o2 Kundenkonto einloggst, kannst du dich mit einem neuen Nutzernamen hier in unserer o2 Community anmelden und dich in deinem Beitrag melden, damit ich dort einmal nachsehen kann 🙂

Das Vorgehen beschrieben wir in unserem Artikel: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community

Magst du dies einmal versuchen?

Viele Grüße,

Gerrit

ich weiß leider nicht welchen datensatz sie meinen mit was soll ich mich denn noch anmelden ? Mehr wie ich mich angemeldet habe geht nicht.Mit welcher nummer email soll ich mich denn anmelden ?

ich bin doch mit meinem hauptvertrag angemeldet,worunter laufen denn dann die email anmeldungen? und warum hat es über ein jahrzehnt bei mir funktioniert und jetzt nicht? ich habe keine daten sätze anmeldungen .nur meine handynummern oder uralte anmeldungen mit handynummer die nicht mehr gültig war

“uralte anmeldungen mit handynummer die nicht mehr gültig war”

es geht um die Rufnummer mit der das Mailpostfach erstellt wurde,

• gibt es diese Rufnummern noch in einem aktiven Vertrag?

Dann ist es in der Tat wahrscheinlich, dass der Vertrag, zu dem deine E-Mailadresse gehörte, nicht mehr aktiv ist, ​@FrankMarc.

Es kann sein, dass noch ein anderer Datensatz existiert, in dem noch kostenlose Rufnummern als aktiv angezeigt werden, die früher zusammen mit einem nicht mehr aktiven Festnetzvertrag zusammenhingen und die kostenlos sind, so dass keine Rechnung dafür erstellt wird.

Viele Grüße,

Gerrit

@ Mods

hier  dazu 2 neue Beiträge  von ​@FrankMarc 

​@FrankMarc 

“uralte anmeldungen mit handynummer die nicht mehr gültig war”

hattest du mal einen Alice -Vertrag? 

da gab es zeitweise Grundgebühr befreite SIM-Karten “ Option mobile “

wenn du keinen Vertrag mehr zum Mailpostfach hast, 

wird dies (irgendwann) deaktiviert. 

Ohne Verbindung zu einem Vertrag dürfte eine Nutzung nicht mehr möglich sein.

Ja es ist sozusagen eine uralte anmeldung mit handynummer aber kein alice vertrag,mit grundgebühr befreite sim karten ,aber nichts verändert immer noch derselbe vertrag wie auch schon wo ich mich noch mit meinen anmeldedaten anmelden konnte.

​@FrankMarc 

kannst du einen community Account mit Verknüpfung zu der Rufnummer herstellen?