Hallo Zusammen,
Ich habe meine O2 Bestellung abgeschlossen, mich registriert, hatte ein Telefongespräch mit einem Ihrer Kollegen, um ein Installationsdatum zu bestätigen, aber ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Wenn ich dem Link auf meiner Auftragsbestätigung folge, erhalte ich diesen Fehler…
Gibt es zur Zeit Probleme mit dem Login-System? Ich habe versucht, mein Passwort zu ändern, aber das System sagt, dass ich nicht registriert bin? Ich habe eine Auftragsbestätigung!
Und: Wenn ich meinen Bestellstatus online sehen möchte, sagt das System, dass meine Bestellnummer nicht gültig ist? Wurde mein Vertrag gekündigt? Bitte helfen...
Hallo O2 Community,
Ich habe einen Vertrag bestellt, einen Link und eine Bestätigung von O2 erhalten und einen Installationstermin organisiert. Aber ich kann mich nicht in mein Konto einloggen? Die Website sagt, sie kann meine Bestellnummer nicht finden? Es sieht so aus, als seien mein Konto und meine Bestellung weg? Bitte helfen.
Edit by o2_Andrea: Beiträge zu einem Anliegen zusammengeschoben
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Für einen DSL Vertrag kannst du dich erst unter Mein o2 mit deiner Rufnummer registrieren, wenn dein Vertrag auch aktiv ist. Über den Stand der Aktivierung wirst du auch immer per Email informiert. Du erhältst kurz vor der Schaltung eine Email mit einem Willkommenbrief. In diesem findest du dann die nötigen Daten für die Internetnutzung. Danach solltest du dich bei Mein o2 registrieren, um die Daten der Telefonie zu erhalten.
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich interessante Beiträge!
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