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Warum O2
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ich kann mich nicht einloggen

  • Aug. 13, 2025 5:12 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 68 Aufrufe
Besucher:in

Ich versuche seit zwei Tagen mich in meiner App ein zu loggen. Ich habe die App auch schon neu installiert aber das hat nichts gebracht meine Tochter hat das gleiche Problem 

    6 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Aug. 13, 2025 5:13 AM UTC

    Was hast du für einen Vertrag bei o2?

    Besucher:in
    • Carmen cita
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 13, 2025 5:15 AM UTC

    O2 Prepaid 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 13, 2025 5:18 AM UTC

    Melde dich mit der Rufnummer als Benutzername an. Funktioniert es im Kundenportal?

    Besucher:in
    • Carmen cita
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 13, 2025 5:26 AM UTC

    Nein er sag Nummer falsch bekomme eine Code sende den und das gleich 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Aug. 13, 2025 5:32 AM UTC

    Kenne ich, dann muss der Zugang gelöscht werden. Anschließend registrierst du dich neu.

     

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 15, 2025 11:53 AM UTC

    Hallo ​@Carmen cita, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast.

    Es tut mir wirklich leid, dass du und deine Tochter solche Login-Probleme habt. Das klingt frustrierend 😐.

    Wie Bumers Tipp vorschlägt: Versuche zunächst, den bestehenden Zugang zu löschen und dich danach neu zu registrieren. Wenn das nicht klappt, wende dich bitte an die Prepaid-Hotline, damit der Account individuell geprüft und ggf. zurückgesetzt werden kann.

    LG, Senay

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