Ich kann mich nicht einloggen

Bitte mal lesen:

🌞 Tipps für Zugang zu den Mailpostfächern für Bestandskunden 🌞 | O₂ Community (o2online.de)

ja, der Vertrag exisitiert und ich nutze das Mailpostfach täglich. Ich habe garnichts geändert. Auch die Admin-Zugänge incl. “Passwort vergessen” funktionieren nicht.

ich hatte vor zig-Jahren einen Alice-Account, der vor langer Zeit in einen O2Mail-Account umbenannt wurde. Es kann natürlich sein, dass der O2Mail-Account im Hintergrund noch auf einer Alice-Domäne lief. Wurde Alice am 26.03. oder 27.03. abgeschaltet? Es würde zumindest die Ursache erklären.

@beppolino

die Alice Domains werden irgendwann deaktiviert,

ob deine einlogg-Probleme damit zusammen hängen,

keine Ahnung🤷🏻,

aber zur Zeit melden einige Nutzer Probleme beim Zugriff.

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

Hallo, ich habe sden O2-Service am 01.03. über den Live-Chat kontaktiert und noch keine Lösung erhalten. Insofern weiß ich aich nicht, ob es an Alice liegt. Fakt ist: Der Fehler tritt auf 3 unterschiedlichen Rechnern und Betriebssystemen, 4 verschiedenen Browsern und 4 Outlook-Clients unter mobile Daten (Handy-Client und Webmail) und 2 unterschiedlichen WLANs auf. Es kann also kein Client-Problem sein und muss m.E. an den Server-Einstellungen liegen. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung, da ich den Mail-Zugang dringend brauche!!

Alles schon ausprobiert, An den Mailaccount gesendet Mails ergeben keine Fehlermeldung. Die O2-Ticket-Nr. lautet XXXXXXX. Es muss doch möglich sein, dass ein O2-Experte den Server-Fehler fohne meine Beteiligung an der Fehleranalyse findet und löst. Ich kann nur feststellen, dass der Account von keinem System aus erreichbar ist ausser vom O2-internen Netz (so jedenfalls lt. O2-internen Tests).

o2_Giulia, 03.03.2024, 18:11: Ticketnummer verborgen

ja, alles funktioniert

Hallo @beppolino ,
super, das freut mich 😊
Schau dich gerne weiter hier bei uns um. 
Ganz neu, haben wir diesen Beitrag 

Gruß, Solveig